دیجیتال مارکتینگ

در این مطلب قصد دارم درمورد UTM، پارامترها و مزیت استفاده از آن در تبلیغات آنلاین صحبت کنم. در انتها خواهم گفت که چطور میتوان UTM ساخت و کدام پارامترهای آن مهم است.

تعریف دقیق utm چیست؟

utm چیست

utm یک قطعه کد است که به انتهای لینک مورد نظر شما اضافه می‌شود. UTM پارامترهایی دارد که درادامه راجع به آن صحبت می‌کنیم.

فرض کنید سایت شما کالج تپسل است. قصد داریم در پلتفرم تبلیغات آنلاین مدیااد، آن را تبلیغ کنیم.

راهکار اول این است که (خیلی ساده) آدرس سایت کالج را قرار دهیم. (در این صورت متوجه رفتار کاربران بعد از کلیک نمی‌شویم)

راهکار دوم این است که یک لینک کوتاه (shortlink) بسازیم که تنها مزیت آن نسبت به راهکار اول این است که متوجه می‌شویم چه تعداد کلیک بروی لینک شده است. نمونه تصویر زیر که یک لینک کوتاه از yon.ir است.

لینک yon

راهکار سوم و بهترین راهکار استفاده از UTM برای رصد کامل کمپین می‌باشد.

نمونه ای از لینک UTM در کالج تپسل

لینک utm

مثالی از رصد کردن کاربران در کمپین تبلیغاتی تلگرام

فرض کنید یک کمپین تبلیغاتی در تلگرام داریم و می‌خواهیم در چند کانال تلگرامی تبلیغ کالج تپسل را داشته باشیم. اگر در محتوای تبلیغاتی فقط لینک وب‌سایت کالج را قرار دهیم، نمی‌توانیم کمپین را رصد کنیم. نمی‌توانیم بررسی کنیم که از هر کانال چه مقدار ورودی داشتیم، چه تعداد کاربر به وبسایت سر زدند، چه صفحاتی را مشاهده کردند و… .

طبیعتا ما در اینجا نیاز به رصد (track) کردن کاربران داریم و با یک لینک ساده نمی‌شود این مخطبان را رصد کرد. به کمک utm می‌توانیم بررسی کنیم که چه تعداد ورودی از هر کانال تلگرامی داشتیم.

تبلیغ در فضای وب‌سایت‌های معتبر ایرانی در مدیااد

مدیااد، به شما کمک می‌کند تا کمپین‌های تبلیغاتی کسب‌وکار خود را در معتبرترین وب‌سایت‌های ایرانی اجرا کنید و برند خود را در مقابل چشم مخاطبان هدفتان قرار دهید.

پارامترهای کدهای UTM

خب همانطور که توضیح دادم لینک UTM شامل پارامتر های مختلفی میشود که قصد دارم در این بخش به توضیح این موارد بپردازم.

کدهای UTM با استفاده از عناصر آن‌ که تحت عنوان پارامترهای UTM شناخته می‌شوند به سؤالات شما در مورد ترافیک وب سایت‌تان پاسخ می‌دهند. در ابتدا بهتر است که با این پارامترها آشنایی پیدا کنیم تا در نهایت بتوانیم آن‌ها را پیاده‌سازی کنیم. پارامترهای UTM به ۵ دسته تقسیم می‌شوند که ۳ دسته از آن‌ها پارامترهای ضروری و ۲ دسته‌ دیگر پارامترهای اختیاری‌اند. در ادامه به بررسی انواع پارامترهای UTM می‌پردازیم.

پارامترهای ضروری کدهای UTM

utm_source: در این پارامتر، بهتر است از نام پلتفرم اجتماعی (مانند توییتر، اینستاگرام و تلگرام) که برای اشتراک‌گذاری انتخاب کردید به عنوان منبع استفاده کنید. (برای مثال در تصویر بالا سورس اصلی تلگرام است) این تعریف پارامتر الزامی نیست، ولی پیشنهاد گوگل، لینک مرجعی است که در آن پست خود را به اشتراک گذاشته‌اید. پارامتر Source قادر به پاسخگویی به این سؤال است که «ترافیک از چه طریقی ایجاد می‌شود؟»، یا دقیق‌تر بگوییم، ترافیک ایجاد شده از طریق هرکدام از شبکه‌های اجتماعی، برای لینک مورد نظر، به چه میزان است و در نهایت قادر خواهید بود تا مراجعان خود را براساس منابع‌تان دسته‌بندی کنید. برای نمونه وقتی می‌خواهید یک پیوند را از طریق پلتفرم تبلیغاتی مدیااد انتشار دهید به این ترتیب می‌نویسید:

“utm_source=mediaad”

utm_medium: این پارامتر قرار است به سوال دوم پاسخ دهد، «به چه روشی ترافیک ایجاد می‌شود؟». روش‌های مختلفی برای ارسال یک لینک وجود دارد. شما ممکن است از بنر استفاده کنید، یا تبلیغات کلیکی داشته باشید. این پارامتر نوع لینک ارسالی شما را مشخص می‌کند. مثلا اگر لینک شما مربوط به تبلیغات کلیکی می‌باشد باید از کلمه cpc یا اگر لینک بنر باشد، از کلمه banner استفاده کنید.

utm_campaign: این پارامتر به سؤال «چه زمانی ترافیک ایجاد شده است؟‌« جواب می‌دهد. با اضافه کردن این پارامتر، متوجه خواهید شد که ترافیک بوجود آمده، در کدام کمپین تبلیغاتی ایجاد شده است. مثلا در این تصویر من برای مثال یک کمپین تابستانه در تصویر فوق را در این بخش قرار دادم.

پارامترهای اختیاری کدهای UTM

utm_content: شما با این پارامتر متوانید متوجه شوید که محتوای تبلیغ به چه صورت است.

مثلا فرض کنید که من قرار است که تبلیغ یک لباس مردانه را در یک وبسایت داشته باشم و به موازات آن یک لباس زنانه را هم در همان وبسایت قرار دهم. خیلی خوب است اگر این utm_content ها را متفاوت قرار دهم تا بتوانم کاربرهایش را رصد کنم.

utm_term: این پارامتر برای شناسایی کلمات کلیدی استفاده می‌شود. با این پارامتر شما کلمات کلیدی منحصر بفردی را که برای تبلیغات خاص انتخاب کرده‌اید، ردیابی می‌کنید.

به کمک utm_content میتوانید AB تست بگیرید

گاهی utm_content برای جایگاه تبلیغ شما هم استفاده می شود. مثلا فرض کنید در یک وب‌سایت تبلیغات شما هم در هدر هم در فوتر است و می‌خواهید بفهمید که کدام تبلیغ کلیک بیشتری داشته. لازم است که A/B تست بگیرید. باید بنرهای تان را هر دو جا قرار دهید ولی utm_content را متفاوت تنظیم کنید تا متوجه شوید روی کدام بنر کلیک بیشتری شده و از کدام بازخورد بهتری داشته‌اید.

ابزار ساخت UTM

ابزارهای مختلفی برای ساخت UTM وجود دارند. نمونه‌ای از این ابزار صفحه https://ga-dev-tools.appspot.com/campaign-url-builder/ می‌باشد. به علاوه در پنل مدیااد هم این کار امکان‌پذیر است.

داشبورد مدیااد

اگر قصد تبلیغ در پلتفرم مدیااد را دارید میتوانید با ثبت نام در پنل مدیااد و استفاده این سرویس به راحتی می‌توانید کمپین‌های خود را ساخته و از طریق آنالیتیکس و گزارش‌های موجود در پنل مدیااد کمپین‌های اثربخشی را ایجاد کنید.

وقتی به سینما می‌روید تا یک فیلم جذاب و هیجان‌انگیز ببینید، چه چیزی به شما کمک می‌کند تا از میان ده‌ها حق انتخاب، جذاب‌ترین فیلم را شناسایی کنید؟

طبیعتا یکی از مواردی که بررسی می‌کنید و در تصمیم‌تان نقش دارد، پوستر فیلم است. اسکرین شات‌های اپ استور هم دقیقا چنین کارکردی دارند.

بهینه‌سازی اپلیکیشن برای اپ استورها (ASO) ، یکی از دغدغه‌های صاحبان اپلیکیشن است. این پروسه یک روند پیش‌رونده است، و دقیقا مشابه با سئو کار می‌کند. تنها تفاوت بنیادین ASO یا App Store Optimization با سئو این است که در ASO شما اپلیکیشن‌تان را برای موتورهای جست‌وجوی اپ‌ استورهای مختلف بهینه می‌کنید. اگر می‌خواهید در این مورد بیشتر بدانید مقاله‌ی کالج تپسل درباره‌ی ASO را بخوانید.

نرخ تبدیل در اپ استور
این پارامتر به قولی عصای دست شماست! برای اینکه بتوانید کاربران را جذب کنید باید دائما آن را اندازه بگیرید و بهبود ببخشید. افزایش نرخ تبدیل باعث می‌شود موتورهای جست‌وجو اپلیکیشن شما را یک اپ کاربرپسند شناسایی کنند و بیشتر به کاربران نشان دهند.

برای بهبود نرخ تبدیل در اپ استور، باید فاکتورهای مهمی مثل آیکون، توضیحات، اسم و .. را دائما در A/B تست‌هایی که می‌گیرید آزمایش و بهینه کنید. اما در این مقاله می‌خواهیم مشخصا درباره‌ی بهینه‌سازی یکی از این فاکتورها صحبت کنیم: اسکرین شات‌هایی که از اپلیکیشن‌تان قرار می‌دهید.

اپ‌های مشهور چطور از اسکرین شات‌ها برای بهبود نرخ تبدیل استفاده می‌کنند؟
بر اساس این مقاله از Splitmetrics بهینه‌سازی اسکرین‌شات‌ها نرخ تبدیل اپ‌ها را به طور متوسط ۱۸ درصد افزایش می‌دهد. بهترین راه برای اینکه اپلیکیشن‌تان را ملکه‌ی ذهن کاربر کنید، این است که «آن ویژگی اپلیکیشن را نشان بدهید که کاربران عمیقا آن را دوست دارند»


پس همه‌ی باید و نبایدهای ذهنی‌تان درباره اسکرین شات‌ها را کنار بگذارید تا چند نمونه از این اسکرین شات‌ها را با هم ببینیم و بررسی کنیم که آیا آن‌ها نرخ تبدیل را بالا می‌برند؟

iHydrate: «دیگه وقتشه کمی آب بنوشی! »
اپلیکیشن iHydrate

این اپلیکیشن کاربردی میزان آب مصرفی شما در طول روز را زیر نظر می‌گیرد و کمک می‌کند که به اندازه کافی آب بنوشید. اما نکته‌ی جالب در اسکرین شات‌ها آن این است که نشان می‌دهند اپلیکیشن چطور برای شما نوتیفیکشین می‌فرستد.

فرض کنید که شما کاربری هستید که همیشه فراموش می‌کنید آب بنوشید و دنبال اپلیکیشنی هستید که به سلامتی شما کمک کند. وقتی این اسکرین شات‌ها را ببیند متوجه خواهید شد که در صورت نصب، در طول روز نوتیفیکیشن‌هایی دریافت می‌کنید که به شما یادآوری می‌کند آب بنوشید. این دقیقا همان ویژگی است که کاربر می‌خواهد.

Dungeon Boss: شما یک مرحله پیش رفتید!


Dungeon Boss یک بازی اکشن است. اگر به اسکرین شات دقت کنید متوجه می‌شوید که این تصویر دقیقا دست روی جذاب‌ترین بخش بازی گذاشته: Level-Up! این اسکرین شات بخش کوچکی از طعم خوش پیروزی را به کاربر نشان می‌دهد. همچنین در کنارش به کاربر می‌گوید که این بازی ممکن است جایزه‌های مناسبتی داشته باشد تا کاربر را نسبت به این جایزه‌ها کنجکاو کند.

Wrestle Jump: یک ویژگی خاص


این اسکرین شات ویژگی برجسته‌ی این اپلیکیشن را خیلی ساده و سرراست توضیح می‌دهد. اینکه دو نفر می‌توانند در یک دستگاه بازی کنند. همچنین افقی بودن عکس به کاربر این حس را می‌دهد که در همین لحظه در حال بازی کردن است.

Daily Yoga: شما هم به کاربران آرام ما بپیوندید!


ویژگی جذاب این اسکرین شات این است که یکی از کاربران واقعی این اپلیکیشن در دنیای واقعی را نشان می‌دهد و در عین حال نشان می‌دهد که در اپلیکیشن چه می‌‌بیند. در واقع این اسکرین شات غیرمستقیم این پیام را به کاربر می‌رساند: «کسانی که از اپلیکیشن Daily Yoga استفاده می‌کنند راضی و خوشحال هستند! »


PicLab: این داستان ادامه دارد!


PicLab یک اپلیکیشن برای ادیت عکس است. یک ویژگی بسیار ساده این اسکرین شات‌ها را برجسته می‌کند: «این داستان ادامه دارد! » ویژگی ‌آن‌ها این است که بک‌گراند تصاویر در ادامه‌ی یکدیگرند. به نظر می‌رسد که هر کدام از این عکس‌ها جزئی از یک داستان بزرگ‌تر و مهم‌تر هستند. در نتیجه‌ی این ماهیت پازلی، کاربر نسبت به آن کنجکاو می‌شود.

Head Basketball: یک چهره‌ی خاص به شما اختصاص می‌دهیم!


این اپلیکیشن به جای اینکه اسکرین شات‌هایی از شکل و شمایل کلی بازی بگذارد، سراغ داخل بازی رفته و این ویژگی را پروموت می‌کند: چهره‌هایی شخصی‌سازی‌شده برای کاربران مختلف. این اسکرین شات به کاربر می‌فهماند که داخل بازی منتظر المان‌هایی شخصی‌سازی شده باشد.

نتیجه‌گیری
آیا لزوما این کارها برای شما هم بهتر جواب می‌دهد؟ شاید بله شاید خیر. هزاران ایده‌ی مختلف و خلاقانه برای اسکرین شات‌ها وجود دارد. فراموش نکنید که هدف این مقاله این نیست که به شما بکوید این کارها را عینا تکرار کنید تا نرخ تبدیل بیشتری داشته باشید. مسئله‌ی مهم این است که دائما در حال آزمون و خطا باشید تا بتوانید حداکثر استفاده را از این فاکتور بکنید. پس A/B تست در این پارامتر را پشت گوش نیندازید!

در این نوشتار ۲۷ راهکار موثر برای افزایش ترافیک وب سایت را بیان می کنیم.با افزایش ترافیک وبسایت برند شما شناخته می شود و در نتیجه تاثیر آن بر تعداد مشتریان و ROI مشخص می شود.

روی کیفیت محتوای وبسایت تان تمرکز کنید نه کمیت آن!!

گوگل اصلا برایش مهم نیست که شما چه تعداد پست و مطلب در سایت‌تان دارید مهم این است که این مطالب، چقدر برای کاربر ارزشمند و مفید میباشد و در یک مطلب به چه سوالاتی از کاربر پاسخ داده شده است.پس لازم نیست برای پاسخ به هرسوال یک مطلب بخصوص داشته باشیم.

پست مهمان تاثیرگذارتری در وبسایت های مطرح بنویسیم.

نوشتن و ارسال پست مهمان از جمله استراتژی هایی است که با آن می توانید ترافیک وبسایت خود را افزایش دهید. ولی مشکل اینجاست که کسانی که مطلب را می خوانند اکثرا قسمت نویسنده و بیوگرافی را مطالعه نمی کنند. یکی از مهم ترین دلایلش این است که قسمت بیوگرافی نویسنده و آدرس وبلاگ او در پایین پست قرار می گیرد و کمتر بازدیدکننده ای آن را می بیند.

اگر خواننده قسمت بیوگرافی نویسنده را در پست مهمان نبینند،از سایت شما بازدید نمی کنند و پست مهمان شما عملا هیچ تاثیری در ترافیک سایت شما نداشته است.

راه بهتر برای تاثیرگذاری بیشتر پست مهمان این است که مابین مطالب پست ، مطالب و محتواهای مرتبط با موضوع پست را معرفی کنید و لینک آنها را قرار دهید. بنا بر بررسی بلاگ backlinko وقتی لینک مطالب مرتبط وبلاگ خود را مابین مطالب پست مهمان قرار می دهیم، ۷۸ درصد ترافیک بیشتری نسبت به حالت نرمال پست مهمان وارد سایت شما می شود.

افزایش ترافیک وبسایت

پست های قدیمی وبسایت تان را به روز رسانی کنید.

یک استراتژی خوب برای حفظ کیفیت سایت و افزایش ترافیک ورودی به آن به روز رسانی پست های قدیمی است. مثلا اگر پستی در مورد ترفندهای خاص در هر حوزه ای منتشر کرده اید که با گذشت زمان این نکات قدیمی و یا بلااستفاده شده اند. می توانید این پست ها را به قرار دادن نکات جدید و یا حذف نکات بلااستفاده با توجه به تغییر شرایط به روزرسانی کنید. فراموش نکنید که در عنوان آن پست ها زمان آخرین به روز رسانی خود را ذکر کنید. مثلا اگر عنوان” نکات موثر در افزایش ترافیک وب سایت ” است، آن را به “نکات موثر سال ۲۰۱۸ در افزایش ترافیک وب سایت ” تغییر دهید.می توانید با ایمیل به اعضای وبسایتتان آنها را از این به روزرسانی مطلع کنید.

این استراتژی نیز ضمن اینکه زمان کمتری نسبت به تهیه کامل یک مطلب از شما میگیرد، می تواند ترافیک سایت شما را تا ۵۰ درصد افزایش دهد.همچنین با به روزرسانی این صفحات نتایج سرچ گوگل نیز برای شما بیشتر خواهد شد.

در سرچ کنسول گوگل وبسایت تان درخواست ایندکس دهید!

در بخش URL Inspection سرچ کنسول لینک مطلب جدید را وارد کنید و بر روی دکمه Request Indexing کلیک کنید تا مطلب جدید زودتر ایندکس شود.

از اشتراک گذاری مطالبتان در شبکه های اجتماعی بهره ببرید!

هر چقدر مطلب تهیه شده شما غنی باشد باز هم برای بیشتر دیده شدن باید آن را خود به اشتراک بگذارید یا تلاش کنید در سایت های پربازدید لینک آن قرار بگیرد.بعد از انتشار هر پست آن را در شبکه های مختلف به اشتراک بگذارید.

در شبکه های اجتماعی فعال باشید.

این که صرفا اکانتی داشته باشید و با حضور در شبکه های اجتماعی مطالبتان را منتشر کنید کافی نیست. اگر میخواهید افراد به پست های شما توجه کنند باید با آنها وارد تعامل شوید. پست هایشان را مطالعه کنید و نظر خود را بگویید و گاهی در مناسبت هایی پست های غیر از لینک مطالب وبلاگتان هم منتشر کنید.

از لینک های اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی استفاده کنید.

بر اساس تحقیقاتی که در زمینه رفتاری کاربران در شبکه های اجتماعی صورت گرفته است، افراد محتوایی را منتشر می کنند که آنها را در اجتماع و در بین دوستانشان خوب و خاص جلوه دهد. چند نکته در این زمینه وجود دارد:

خود را جای خواننده بگذارید.. محتوای شما باید شامل چه ویژگی هایی باشد که در شبکه های اجتماعی به اشتراک گذاشته شود؟

محتوایی بین مخاطبین بیشتر به اشتراک گذاشته می شود که کاربردی تر باشد. مثلا به مخاطب چیزی بیاموزد که بتواند آن را به کار ببرد.

سعی کنید موضوعاتی که بیشتر بین مخاطبین مطرح است و مردم دوست دارند در مورد آنها بدانند را در لیست خود برای تهیه محتوا قرار دهید.استفاده از googletrend و ترندهای توییتر را در این زمینه پیشنهاد می کنیم.

قرار دادن گزینه ها و لینک برای به اشتراک گذاری نیز که جزو موارد ضروری در هر وبسایت است که باید به آن توجه کنید.

اشتراک گذاری پست

برای به اشتراک گذاری در توییتر می توانید از سایت ClickToTweet.Com استفاده کنید. با استفاده از این سایت می توانید خودتان متنی را برای توییت کردن کاربر بنویسید و لینکی برای آن ایجاد کنید. بعد این لینک را در صفحه پست خود قرار دهید. کاربر با کلیک بر روی لینک، متن پیشنهادی شما را برای توییت می بیند و میتواند با زدن Tweet همان را به اشتراک بگذارد. استفاده از این ابزار ، به شما امکان تحلیل آمار و بازخورد هر توییت توسط مخاطبین را نیز می دهد.

ابزار لینک توییتر

محتوای خود را با استفاده از کلمات کلیدی هم خانواده(LSI keywords) بهینه کنید.

همه می دانیم که راهکارهای سئو یکی از بهترین راهکارها برای افزایش ترافیک یک سایت است.بعد از ارائه الگوریتم مرغ مگس خوار توسط گوگل (Google Hummingbird) گوگل تنها به کلمات کلیدی توجه نمی کند.بلکه به هم خانواده ها و کلمات مرتبط با آن هم توجه می کند و در واقع به جای ذخیره کلمه کلیدی، موضوع محتوا را می فهمد. LSI همان کلمات و عباراتی اند که در ارتباط با کلمات کلیدی شما هستند. مثلا اگر در مورد شبکه های اجتماعی محتوایی نوشته باشید، کلماتی مانند صفحه فیسبوک، توییتر، لینکدین، اینستاگرام، فالوور و ... کلمات مرتبط محسوب می شوند.

تاثیر سئو در ترافیک سایت

حالا چطور این مجموعه ای از کلمات را برای هر موضوعی پیدا کنیم و از آنها در متن خود استفاده کنیم؟ تعداد خوبی از این کلمات با توجه به محتوا قابل پیش بینی هستند. اما ابزار دقیقتری هم برای پیدا کردن کلمات مرتبط وجود دارد. با مراجعه به سایت LSIgraph می توانید برای هر موضوع لیست کامل از کلمات مرتبط را بدست آورید.

این ابزار جستجوی موضوعات به زبان فارسی را هم پشتیبانی می کند.

ابزار LSIGraph

با ” تبدیل محتوا ” ترافیک بیشتری به سایت خود جذب کنید.

می توانید یک محتوا یا ترکیبی از چند محتوای از قبل تهیه شده و منتشر شده را در فرمت دیگری (مانند ای بوک ، ویدئو، اسلاید و …) مجددا منتشر کنید. با تهیه و انتشار ویدئوهایی از محتوای وبسایت خود در یوتیوب و یا سایت های مشابه ایرانی ضمن اینکه بیشتر شناخته می شوید، ترافیک بیشتری را هم وارد سایتتان می کنید.

این بلوک یادگیری را هم مطالعه کنید : بازاریابی محتوا

افزایش ترافیک سایت

تهیه پادکست

گوش دادن به پادکست ها هم جزو مواردی است که مخاطبین خاص خود را دارد. به همین خاطر تهیه پادکست از محتوای منتشر شده و یا محتوای جدید راهکار مناسبی برای شناخته شدن بین مخاطبین است. راهکار دیگری که می توانید از آن استفاده کنید این است که با گروه های دیگر پادکست اشتراکی تولید کنید. مخصوصا با گروههایی که به طور منظم پادکست منتشر می کنند همکاری کنید و به صورت مهمان وارد پادکست های آنها شوید.معمولا زیر پادکست ها و یا در عنوان آنها لینک وبسایت ها قرار داده می شود و این کمک می کند که در صورت جذاب بودن محتوای پادکست مخاطبین به وبسایت شما هم سر بزنند.

با انتشار پست هایتان در وبلاگ های مختلف وبسایت خود را معرفی کنید.

با وبلاگ نویس هایی که به موضوعات شما علاقمند هستند و یا در روز های قبل مطلبی در مورد همان موضوعات منتشر کرده اند، ارتباط برقرار کنید. به آنها ایمیل بزنید. لازم نیست که در متن ایمیل مستقیما از آنها بخواهید که مطلب شما را منتشر کنند. صرفا بگویید مطلبی راجع به آنچه تا به حال در وبلاگش قرار داده ، منتشر کرده اید و لینک مطلب را در اختیارش بگذارید. اگر مطلب شما را بپسندند قطعا منتشر می کنند.

با انتشار مطالبی که ترند هستند و یا به هر دلیلی در مرکز توجه کاربران قرار دارند، برای وبسایت ها و وبلاگها انگیزه ایجاد کنید که مطلب شما را منتشر کنند. می توانید محتوا را در قالب اینفوگرافیک و یا ویدئو طراحی کرده باشید و در آن آدرس وبسایت خود را قرار دهید.

ویدئوهای خود را در لینکدین منتشر کنید.

طبق تحقیقات تیم BuzzSumo لینکدین از جمله شبکه های اجتماعیست که به سرعت در حال رشد است. انتشار محتوا به خصوص ویدئو در لینکدین تاثیر خود را در ترافیک وبسایت شما خواهد گذاشت. همچنین در فیسبوک هم می توانید ویدئو های خود را منتشر کنید.

محتوای طولانی منتشر کنید!

تیم BuzzSumo اخیرا با بررسی میلیون ها پست به این نتیجه رسیده اند که مطالب طولانی تر (بیشتر از ۱۰۰۰ کلمه) تعداد بازدیدکننده و به اشتراک گذاری بیشتری دارند.مطالب طولانی تر (بیشتر از ۳۰۰۰ کلمه) ۲۸% اشتراک گذاری بیشتری نسبت به مطالب کوتاه داشته اند.بنابراین با انتشار مطالب کاملتر ترافیک سایت خود را افزایش دهید.

وبسایت خود را برای استفاده با موبایل بهینه کنید.

این آپدیت به این مفهوم است که گوگل اول ورژن موبایل وبسایت شما را می شمارد و حتی گاهی نسخه دسکتاپ وبسایت را در نظر نمی گیرد.بنابراین برای افزایش ترافیک وبسایت از طریق سرچ ارگانیک باید وبسایتتان را برای موبایل هم بهینه کنید.

گوگل ابزار رایگان The Mobile-Friendly Test را در این زمینه ارائه کرده است.

یوزرفرندلی برای موبایل

این ابزار با دریافت آدرس وبسایت میزان بهینه بودن سایت برای موبایل را به شما اطلاع می دهد و همچنین پیشنهادهایی برای بهتر کردن سایت به شما می دهد.

ابزار تست یوزرفرندلی بودن سایت

مابین مطالب خود تصویر و ویدئو اضافه کنید.

سعی کنید مابین مطالب خود ویدئو، اینفوگرافیک و یا تصویر مرتبط با متن بگنجانید.در بررسی توسط تیم industry studies مطالبی که تصاویر بیشتری دارند ۹۰% بیشتر از محتوای بدون تصویر در فضاهای اجتماعی به اشتراک گذاشته می شوند.

افزایش ترافیک سایت

از ابزار Question analyzer برای تعیین موضوع مطالب استفاده کنید.

یکی دیگر از راههای افزایش بازدیدکنندگان سایت، پاسخ به سوالاتی است که برای کاربران مطرح است و آنها را سرچ می کنند. درباره ابزار رایگان answerpublick برای پیدا کردن این سوال ها وجود دارد که در گام دوم مقاله انتخاب کلمات کلیدی مناسب با جزئیات در مورد آنها صحبت کرده ایم.ابزار دیگر در این زمینه app.buzzsumo.com

است که البته رایگان نیست.

با راهکارهایی CTR سرچ ارگانیک را افزایش دهید.

برای جذب ترافیک بیشتر نیازی نیست که حتما لینک اول در سرچ گوگل باشید. می توانید در رتبه دوم یا سوم با تکنیک هایی CTR بالاتری داشته باشید.همچنین افزایش CTR خود باعث می شود که در رتبه بندی گوگل در جایگاه بالاتری قرار بگیرید.

افزایش رتبه گوگل

چگونه CTR لینک خود را افزایش دهیم؟

متای مطالب سایتم یک نکته بسیار مهم است که خیلی مواقع از آن غافل میشویم.برای همین نکات زیر را دقت کنید:

– به عناوین خود اعداد اضافه کنید.

-توضیحات متا (توضیحاتی که در زیر عنوان نشان داده می شود) را جذاب بنویسید.

-از عنوان های مختلف استفاده کنید و تفاوت آنها را در CTR بررسی کنید.

-کلمه کلیدی محتوایتان در آدرس URL بیاورید.

– از متای عنوان دروعین استفاده نکنیم!

وبینار برگزار کنید.

افراد علاقمند بسیاری در هستند که دوست دارند در حوزه های مختلف مطالب جدید یاد بگیرند.برگزاری وبینار باعث افزایش ترافیک سایت شما می شود.همچنین ضمن برگزاری وبینار می توانید اطلاعات این افراد علاقمند را بگیرید و برای وبینارها یا محصولات بعدی باارسال ایمیل آنها را مطلع کنید.ایمیل هایی با عنوان “آخرین فرصت برای ثبت نام” نیز برای یادآوری ددلاین های ثبت نام و خرید میتواند تاثیرگذار باشد.

به سئو on-page توجه کنید.

مطالب خود را با توجه به ویژگی های مطرح در سئو بهینه کنید.هنوز تکنیک های سئو تاثیر خوبی در دیده شدن توسط موتورهای جست و جو دارند. بنابراین روش های سئو را در تهیه محتوا مدنظر داشته باشید.

کلمات کلیدی طولانی انتخاب کنید.

ترند انتخاب کلمات کلیدی در حال حاضر به سمتی می رود که برای موفقیت بیشتر باید کلمات کلیدی طولانی تر انتخاب کنید. کلمات کلیدی یک یا دئو کلمه ای دیگر کارساز نخواهند بود. برای هدف قرار دادن کاربران بیشتر کلمات کلیدی را طولانی انتخاب کنید تا با سرچ های بیشتری دیده شوید.

با رهبران و افراد تاثیرگذار در حوزه خود مصاحبه کنید و در سایت خود منتشر کنید.

با ارتباط ایمیلی با افرادی که در صنعت شما صاحب نام هستند، از آنها بخواهید تا با شما هم کلام شوند. هیچ کس از مطرح شدن نام خود در رسانه ها بدش نمی آید. اگر زمان کافی داشته باشند قطعا به ایمیل شما پاسخ می دهند.بنابراینت از ارسال ایمیل منصرف نشوید.مصاحبه را در وبلاگ خود منتشر کنید. این کار برند شما را معتبرتر جلوه می دهد. اعتبار سایت شما را بالا می برد و ترافیک خوبی وارد سایت شما می کند.

افزایش ترافیک سایت

حتما ایمیل مارکتینگ را در استراتژی های خود بگنجانید.

در حال حاضر استارتاپ های زیادی هستند که با تولید محتوا به دنبال معرفی خود و جذب مشتریان بیشتر هستند که احتمالا تعدادی از آنها در صنعت شما فعالیت می کنند و رقیب شما هستند. اکثر این کسب و کارها سعی می کنند از جدیدترین متودها استفاده کنند و روش های قبلی را فراموش می کنند.ایمیل مارکتینگ ابزار بسیار قوی ای است که می تواند تاثیر زیادی بر روی ترافیک سایت داشته باشد.

توصیه می کنیم برای آشنایی کامل با آن، بلوک یادگیری ایمیل مارکتینگ را مطالعه کنید.

البته به این نکته توجه کنید که با ارسال ایمیل های بی وقفه مخاطب را خسته نکنید.ولی ارسال ایمیل های دوستانه به مشتریان خاص و همیشگی برای یادآوری از محصولات جدید می تواند ترافیک سایت شما را افزایش دهد.

سرعت سایت خود را بالا ببرید.

همه هیچ وقت حتی برای سی ثانیه هم حاضی نیستیم برای لود شدن یک سایت صبر کنیم. سعی کنید از نظر فنی سایت خود را به نحوی بهینه کنید که سرعت لود سایت بالا باشد. در این زمینه سایز عکس های قرار داده شده ، ساختار صفحه و عملکرد third party plugin از ویژگی های مهم در سرعت سایت است.

افزایش سرعت سایت

با ایجاد تالار گفتمان در وبسایت خود تعداد کاربر بیشتری به سایت خود دعوت کنید.

کاربران معمولا دوست دارند در مورد موضوعات مختلف تجربیات خود را با یکدیگر به اشتراک بگذارند .ایجاد فضایی برای گفتگو مثل تالار گفتمان می تواند مخاطبین زیادی که علاقمند به صنعت شما هستند را جذب وبسایتتان کند. برای مثال قابلیت اینکه کاربران بتوانند صفحه ای ایجاد کنند و سوال خود بپرسند. البته با ایجاد این قابلیت در وبسایت باید به مدیریت آن نیز توجه کنید. قوانینی برای آن تعیین کنید و دائما فعالیت کاربران را بررسی کنید.

از گوگل آنالیتیکس غافل نشوید.

گوگل آنالیتیکس ابزار بسیار خوبی برای بررسی جنبه های مختلف سایت شماست. اطلاعاتی از قبیل اینکه کدام صفحه سایت شما بازدیدکننده بیشتری دارد و یا اینکه بازدیدکنندگان شما دارای چه مشخصات دموگرافیکی هستند.داده های گوگل آنالیتیکس را به دقت بررسی کنید.ازین اطلاعات در برنامه های پروموشن و استراتژی محتوا می توانید استفاده کنید.

بررسی گوگل آنالیتیکس

سایت های رقیب در صنعت خود را بررسی کنید.

بررسی سایت رقیب جزو ضروری ترین استراتژی ها برای وبسایت است. با استفاده از ابزار BuzzSumo می توانید سایت های رقیب خود را بررسی کنید.این سایت عملکرد اجتماعی سایت ها را بررسی می کند و به شما می گوید که این سایت ها در چه موضوعاتی بیشتر بازدید داشته اند و مهم تر از آن بیشتر در شبکه های اجتماعی به اشتراک گذاشته شده اند.ازین طریق می توانید بفهمید که کاربران چه چیزهایی را بیشتر میخوانند و در مورد آن بیشتر صحبت می کنند . سپس با این موضوعات مطالبی در وبسایت خود منتشر کنید.

ابزار buzzsumoo

مطالب لیست دار منتشر کنید.

نکته نهایی این که طبق تحقیقات buzzsumo مطالبی که دارای لیستی از عناوین هستند ۶ برابر بیشتر از پست های دیگر به اشتراک گذاشته می شوند. این نوع مطلب جزو محبوب ترین سبک محتوا است.

اگر شما هم نکاتی در زمینه افزایش ترافیک سایت به نظرتان رسید و یا از آن استفاده می کنید خوشحال میشیم اگر در نظرات با ما به اشتراک بذارید

با outbound marketing ترافیک و رتبه الکسای خود را افزایش دهید.

یکی از تکنیک های افزایش بازدید و ایجاد آگاهی از برند شما شروع کمپین های تبلیغات آنلاین است.با این روش میتوانید محصولات، مطالب و خدمات خود را در بزرگترین سایت های ایرانی باروش های تبلیغات آنلاین معرفی کنید و علاوه بر افزایش بازدید سایت و بهبود رتبه الکسای خود، افزایش فروش کسب و کارتان را نیز تقویت کنید.در تصویر زیر به یکی از نمونه بنرهای تبلیغات همسان در پلتفرم مدیااد اشاره شده است.

وقتی یک کمپین تبلیغات آنلاین را آغاز (Run) می‌کنید، کار شما تمام نشده است. در واقع می‌توانیم بگوییم بخش جذاب کار تازه شروع شده است! این بخش جذاب بهینه‌سازی کمپین با استفاده از پارامترها است. اگر زیر نظر داشتن پارامترها و بهینه‌سازی آن‌ها را جدی بگیرید، کمپین موفق‌تری خواهید داشت. سوالی که در این مقاله به آن پاسخ می‌دهیم این است: کدام پارامترها را بهینه کنیم؟

گوگل آنالیتیکس: یار همیشگی

اطلاعاتی که دارید را می‌توانید از گوگل آنالیتیکس خروجی بگیرید و بررسی کنید. در کل پارامترهایی که باید زیر نظر بگیرید در سه دسته تقسیم‌بندی می‌شوند:

پارامترهای جذب کاربر (Acquisition)

این پارامترها مشخص می‌کنند که چند نفر با کمپین شما به نوعی ارتباط برقرار کرده‌اند. پارامترهایی که در این دسته اهمیت دارند شامل موارد زیر هستند:

تعداد کاربرها: تعداد کاربرهایی که از صفحه‌‌ی فرود مورد نظر بازدید کرده‌اند.

کاربران جدید: تعداد کاربرانی که برای اولین بار بازدید کرده‌اند.

سشن (Session): این پارامتر توسط گوگل آنالیتیکس اندازه‌گیری می‌شود. هر کاربری که وارد سایت شما می‌شود، یک سشن حساب می‌شود. این سشن زمانی که ۳۰ دقیقه بگذرد و کاربر با وب‌سایت تعاملی نکند، یا از لینکی دیگری وارد وب‌سایت ‌شود، تمام می‌شود و در دفعه‌ی بعد ورود (یا ورود از طریق لینک دوم) سشن جدیدی شروع می‌شود. به طور خلاصه و ساده، می‌توان گفت که هر بازدید از وب‌سایت شما یک سشن محسوب می‌شود.

در یک کمپین تبلیغات همسان، این پارامترهای جذب کاربر هم می‌تواند به شما کمک کند:

ایمپرشن (Impression): تعداد افرادی که تبلیغ شما را دیده‌اند.

نرخ کلیک (CTR): تعداد کسانی که روی تبلیغ کلیک کرده‌اند تقسیم بر تعداد ایمپرشن. بهینه‌سازی نرخ کلیک باعث می‌شود CPC یا هزینه به ازای هر کلیک برای شما کاهش پیدا کند و کمپین‌تان بهینه شود.

منبع ترافیک وب‌سایت: کاربران وب‌سایت شما از کجا به وب‌سایت‌تان آمده‌اند؟ شبکه‌های اجتماعی، گوگل یا سایت‌های ناشر تبلیغات؟

این پارامترها نشان‌دهنده‌ی این هستند که کمپین شما چقدر توانسته آگاهی برند (Brand Awareness) برایتان به ارمغان بیاورد؟ اگر می‌بینید این پارامترها چنگی به دل نمی‌زنند و پایین‌ هستند، باید بفهمید که کمپین شما در رساندن صدای خودش به کاربران و درگیر کردن آن‌ها ضعیف عمل کرده است.

وقتی این اعداد پایین است، چاره چیست؟

کلمات کلیدی‌تان را تغییر بدهید

اگر کمپین گوگل ادوردز دارید، کلمات کلیدی که هدف گرفته‌اید را تغییر بدهید. برای تحقیق کلمات کلیدی می‌توانید از ابزار Keyword Planner استفاده کنید.

CTA یا کال تو اکشن‌های‌تان را بهینه کنید

کال تو اکشن‌های‌تان را واضح کنید: شاید کاربران دلیل محکمی برای کلیک روی تبلیغ شما پیدا نکرده‌اند. باید این دلیل را ایجاد کنید. (در مورد کال تو اکشن بیشتر بخوانید)

محتوای کمپین را بهینه کنید

یکی از کارهایی که در این شرایط به شما کمک خواهد کرد، بهینه‌سازی محتوای کمپین‌تان است. اگر می‌خواهید بدانید عکس‌ها‌یتان را چطور انتخاب کنید مطلب تصویر در تبلیغات همسان را بخوانید.

پارامترهای مربوط به رفتار کاربر

این پارامترها به شما می‌گویند که کاربر چگونه با سایت شما تعامل می‌کند. این پارامترها شامل موارد زیر هستند:

نرخ پرش (Bounce Rate): درصد کسانی که وارد سایت شده‌اند اما بدون هیچ اکشنی (مثلا بازدید از صفحات دیگر) از آن خارج شده‌اند.

Pageviews Per Session: تعداد متوسط صفحه‌هایی که توسط هر سشن‌ بازدید شده‌اند.

مدت زمان هر سشن: مدت زمان متوسطی که بازدیدکننده‌ها در وب‌سایت گذرانده‌اند.

ممکن است که پارامترهای جذب کاربرتان بالا باشد، اما اگر این پارامترها چنگی به دل نزنند، به این معناست که ترافیک ورودی شما چندان باکیفیت نبوده و وب‌سایت برای کاربران جذاب نبوده.

اگر این پارامترها پایین بود چاره چیست؟

بهینه‌سازی صفحه فرود (Landing Page)

صفحه فرود تبلیغ‌تان را بهینه کنید. آن را ساده طراحی کنید و کاری کنید که ناوبری برای کاربر ساده باشد. (در مورد بهینه‌سازی صفحه فرود بیشتر بخوانید.)

تبلیغ در فضای وب‌سایت‌های معتبر ایرانی در مدیااد

مدیااد، به شما کمک می‌کند تا کمپین‌های تبلیغاتی کسب‌وکار خود را در معتبرترین وب‌سایت‌های ایرانی اجرا کنید و برند خود را در مقابل چشم مخاطبان هدفتان قرار دهید.

همان طور که جذب و درگیر کردن کاربران در مرحله‌ای که تبلیغ را می‌بینند نسبتا راحت است، تبدیل کردن آن‌ها به لید به مراتب سخت‌تر است. پس توجه داشته باشید که کار شما در این مرحله چندان راحت نیست.

پارامترهای مربوط به نرخ تبدیل

این پارامترها آن‌هایی هستند که معمولا برای ما بیشتر از همه مهم هستند. مرحله‌ی تبدیل در واقع آخرین مرحله از قیف فروش است. (درباره قیف فروش بیشتر بخوانید) پارامترهای این دسته عبارتند از:

تعداد تبدیل: تعداد کسانی که وارد سایت شده‌اند و اکشن مورد نظر شما مثل خرید یا ثبت نام در خبرنامه را انجام داده‌اند.

نرخ تبدیل: تعداد کسانی که اکشن را انجام داده‌اند تقسیم بر کسانی که از سایت بازدید کرده‌اند.

اگر این پارامترها پایین باشد باید چکار کنید؟

تحقیقات بازار را دست‌کم نگیرید!

باید مشتری بالقوه‌تان را بهتر بشناسید تا بتوانید کیفیت کمپین‌تان را بالا ببرید و کاربران باکیفیت دریافت کنید. باید بفهمید چالش‌های آن‌ها چیست و چه نیازهایی دارند؟ اگر بتوانید در این موارد به هدف بزنید، قطعا مشتریان بالقوه زیادی جذب خواهید کرد.

صفحه فرودتان را تغییر بدهید

شاید کمی تغییرات خلاقانه در صفحه فرود بتواند به شما کمک کند. مثلا تجربه‌ی مشتریان پیشین‌تان را بکذارید و اطلاعات مربوط به کسب‌وکارتان را کامل کنید.

بهینه‌سازی در جزئیات اتفاق می‌افتد!

اگر کمپین تبلیغات آنلاین شما نتیجه‌ای که انتظارش داشتید را نداشته، باید در کلیت کارتان تجدید نظر کنید. شروع کنید و همه چیز را از کوچکترین المان‌ها بهینه کنید. حتی در حالتی که کمیپن شما خوب پیش می‌رود، باز هم ممکن است از همه‌ی فرصت‌هایتان استفاده نکرده باشید، که با بهینه‌سازی می‌توانید از آن‌ها استفاده کنید.

پس شروع به زیر نظر گرفتن این پارامترها بکنید و برای افزایش هر کدام تاکتیک‌ها و استراتژی‌هایتان را بنویسید. هیچ چیز خوشحال‌کننده‌تر از یک کمپین تبلیغات‌ آنلاین موفق برای کسب‌وکارتان نیست!

قصد دارم در این مطلب راجع به اشتباهاتی که بیشتر کسب و کارها در شبکه های اجتماعی‌شان انجام می‌دهند یا اشتباهاتی که خودم تا به الان داشته‌ام صحبت کنم و چند مثال از کسب وکارهایی را بازگو کنم که به اشتباه وقت و هزینه زیادی برای فعال بودن شبکه‌های اجتماعی‌شان گذاشته‌اند اما به نتیجه نرسیده اند.

۱- می‌خواهم کسب و کارم در تمامی شبکه‌های اجتماعی باشد!

دوست دارم این موضوع را با یک خاطره شروع کنم. با کسب و کاری صحبت می‌کردم که قصد داشت در تمامی شبکه‌های اجتماعی فعال باشد تا هیچ کاربر آنلاین ایرانی را از دست ندهد و بعد از چند ماه در ۱۲ شبکه اجتماعی حساب کاربری ایجاد کرده و شروع به پست گذاری کرد چون ایده مدیر کسب و کار این بود که:

هر فضایی که تعدادی کاربر ایرانی وجود دارد ما هم باید باشیم!

شاید اگر از یک دیجیتال مارکتر ایرانی نام ۱۲ شبکه اجتماعی را بپرسید حتی نداند که این تعداد شبکه اجتماعی وجود دارد.ب

نظرم قرار نیست که ما در تمامی شبکه‌های اجتماعی که وجود دارند فعالیت کنیم. با یک استراتژی درست میتوان در چند شبکه اجتماعی فعالیت متمرکز بود، هزینه و زمان زیادی در تمامی شبکه های اجتماعی نکرد.

برای مثال یک کسب و کار B2B می‌تواند در لینکدین فعالیت مستمر با بازدهی بالا داشته باشد شاید باتوجه به حوزه کاری نیازی به فعالیت در اینستاگرام نداشته باشد.

اشتباهات شبکه های اجتماعی

۲-رقیب در فلان سوشال هست، پس ما هم باشیم!

از صاحبین کسب و کارهای زیادی این جمله را نشیدم که چون رقیب بیزینس ما در اینستاگرام فعالیت میکند پس لازم است که ماهم در اینستاگرام حضور داشته باشیم.در اینگونه موارد بنظرم بهترین راه حل این است که ابتدا مخاطب‌مان را بشناسیم و از خود بپرسیم که:

آیا مخاطب ما در اینستاگرام فعالیت دارد؟

آیا پیج رقیب‌مان را در اینستاگرام بررسی کرده‌ایم؟

آیا میتوانیم محتوایی متناسب با فضای اینستاگرام تولید کنیم؟

و جاهای دیگری که رقبا به اشتباه رفتند انجا حضور داشته باشیم یا حتی یک اکانت بسازیم اگر قرار نیست که ماهی یک دانه پست هم بذاریم اصلا اکانتی هم نسازیم و بهش سر هم نزنیم

۳-هر محتوا جا و مکانی دارد.

احتمالا خیلی از کسب و کارها را می‌شناسیم که در چند شبکه اجتماعی فعال هستند و فقط یک نوع محتوا را در همه جا پست میکنن!

در کالج تپسل بخوانید! تبلیغ در تعطیلات سال نو

همیشه باید این را در نظر بگیریم که کاربران در هر شبکه اجتماعی رفتار خاصی دارند و قرار نیست یک محتوا با یک فرم و شکل یکسان در تمامی فضاها منتشر کنیم. هر فضایی لحن محتوایی خود را دارد و نمیتوان به یک شکل عمل کرد.

این راهم باید در نظر بگیریم که اگر فرصت تولید محتوا برای هر شبکه اجتماعی را نداریم خیلی بهتر هست که اصلا به آن رسانه ورود نکنیم.

به طور خلاصه می‌توان گفت که :

هر شبکه اجتماعی، استراتژی خاص خود را دارد.

همیشه از خود بپرسیم اگر محتوای یکسان در تمامی فضاها تولید می‌کنیم، چه دلیلی وجود دارد که کاربران آنلاین در تمامی فضاها ما را دنبال کنند. بدنبال این باشید که انتظار کاربر از شما در آن فضا چیست و چطور می‌توانید آن را محقق کنید.

بهترین حالت ممکن این است که برای هر شبکه اجتماعی یک برنامه محتوایی داشته باشید تا بتوانید به درستی آن را مدیریت کنید.بعد از مدتی متوجه می‌شوید که چه قدر نرخ تعامل (اینگیجمنت) محتوای‌تان افزایش داشته است.

۴- اول راه را با فالوئر و ممبر فیک شروع کنیم!

فیک فالوئر

در شروع فعالیت در هر شبکه اجتماعی چندماهی زمان می‌برد تا به ممبرها یا فالوئرهای مناسبی برسیم. متاسفانه در اینجا کسب و کارها برای اینکه سریعتر به نتیجه برسند با فالوئر و ممبر فیک شروع می‌کنند. تعدادی فالوئر فیک خریداری می‌کنند تا با ۰ فالوئر شروع نکنند که مبادا پیج‌شان ظاهر بدی داشته باشد.

اشتباه من از خرید فالوئر فیک اینستاگرام

خاطرم هست ۳ سال پیش برای شروع یک پیج اینستاگرامی ۱۰۰۰ فالوئر فیک دریافت کردیم و بعد از چند ماه از وضعیت اینگیجمنت ناراحت بودیم حتی نمی توانستیم این فالوئرها را حذف کنیم.

این را باید بدانیم که برای فعالیت در هر دنیای دیجیتال به زمان و استراتژی درست نیازمندیم و اصلا ایرادی ندارد که بعد از یک ماه فعالیت تعداد فالوئر کمی داشته باشیم. مهم این است که نرخ تعامل مخاطبان‌مان را افزایش دهیم.

۵- بعد از چند ماه از فالوئر فیک کمک بگیریم!

گروه دیگری هستند که در ابتدا به شکل اصولی و درست فعالیت در شکبه های اجتماعی را انجام می‌دهند اما بعد از مدتی که کاربران زیادی را جذب نکردند به سراغ جدب ممبر یا فالوئر فیک (تقلبی) می‌روند و کار را خراب می‌کنند در هر ۲ صورت این موارد نتایج خوبی بهمراه نخواهد داشت.

در کالج تپسل بخوانید! 7 نکته طلایی برای راه‌اندازی یک کمپین دیجیتال مارکتینگ موفق

۶- یک پیج خریداری کرده و با آن شروع کنیم!

لایک فیک

گروه دیگری هم برای فعالیت در هر حوزه‌ای یک پیج خریداری می‌کنند تمامی پست های قبلی را حذف کرده و روی آن کار می‌کنند. من در این زمینه هم تجربه خوب و هم تجربه بد شنیده‌ام اما بشخصه خرید پیج را توصیه نمی‌کنم مخصوصا اگر برند معتبری داشته باشیم چون ریسک بزرگی دارد.

۷- هرچه بیشتر فعالیت کنیم بهتر است 🙂

اشتباه دیگری که کارشناسان شبکه های اجتماعی و مدیران کسب و کار دارند انتشار حجم زیادی از محتوا در هفته و ماه می‌باشد.امروزه الگوریتم‌های جدید شبکه های اجتماعی مثل الگوریتم اینستاگرام اولویت خود را به کیفیت محتوا و نرخ تعامل مخاطب با محتوا داده‌اند پس لزومی ندارد که هفت روز هفته در شبکه های اجتماعی فعال باشیم.بهتر است به این فکر کنیم که چگونه می‌توانیم پست‌های متفاوتی داشته باشیم.

۸- دیگر لزومی به فعالیت در فلان سوشال نیست.

احتمالا پیج کسب و کارهایی را دیده باشید که مدتی حضور پر شور در یک شبکه اجتماعی دارند اما بعد از چند ماه حتی یک پست هم انتشار نمی‌دهند.

این کار ممکن است دلایل مختلفی بهمراه داشته باشد:

فرصت کافی برای مدیریت این پیج را ندارند.

دیگر فعالیت در فلان شبکه اجتماعی را کاربردی نمیبینند.

بودجه‌ای برای تولید و انتشار محتوا ندارند.

مشکل اینجاست که وقتی بعد از مدتی به این فکر میکنند که اشتباه کرده‌اند و به فعالیت ادامه می‌دهند دیگر اینگیجمنتی که باید را از پست‌های جدید دریافت نمی‌کنند.

در اکثر الگوریتم شبکه های اجتماعی به روز بودن پیج بسیار اهمیت دارد و نمیتوان یک زمان پر شور فعالیت کرد و مدتی پیج را رها کرد. وقتی استراتژی و برنامه ریزی های لازم فراهم می‌شود باید آهسته و پیوسته به فعالیت ادامه دهیم.

شما چه تجربه‌ یا اشتباهی در شبکه اجتماعی داشته‌اید؟

قطعا نکات زیادی وجود دارد که در این مطلب به آن اشاره نشده است و این مطلب بعد از مدتی بروز خواهد شد.حتما شما هم تجارب خوبی در این زمینه دارید که ازتون میخوام در بخش دیدگاه با ما به اشتراک بگذارید.

استفاده از کانال‌های بازاریابی از گذشته تا کنون دستخوش تغییر و تحولات بسیاری قرار گرفته است. با پیشرفت تکنولوژی، کسب‌وکارها نیز تغییر کرده‌اند و استراتژی مارکتینگ خود را هم‌راستا با تغییرات تکنولوژی ارتقا داده‌اند. در گذشته و قبل از پیدایش اینترنت، مشتریان تنها به صورت حضوری یا تلفنی با برندها در تماس بودند. بازاریابان و صاحبان کسب‌وکار چگونه توانستند تجربه کاربری یکپارچه‌ای را برای مخاطبان خود فراهم کنند؟ پاسخ این سوال، omnichannel Marketing است. امروزه استفاده از omnichannel marketing در دنیای تجارت و به خصوص تجارت آنلاین، از اهمیت بالایی برخوردار است؛ چرا که بازاریابی مبتنی بر داده و یکپارچه این روزها حرف اول را می‌زند. در این پست قصد داریم درباره omnichannel و بازاریابی به این شیوه صحبت کنیم.

سیر تحولات کانال‌های ارتباطی مشتریان با برندها

omnichannel چیست؟

چرا omnichannel مهم است؟

تفاوت omnichannel و multichannel

omnichannel در تبلیغات دیجیتال

سیر تحولات کانال‌های ارتباطی مشتریان با کسب‌وکارها از گذشته تا کنون

سیر تحولات کانال های بازاریابی

شیوه ارتباط مشتریان با برندها از زمان گذشته تاکنون تغییرات بسیاری کرده و پیشرفت تکنولوژی علت اصلی این تغییر و تحولات است. شیوه‌های ارتباطی به مرور زمان و بر اساس نیاز مشتری تغییر کرده است. سوالی که پیش می‌آید این است که امروزه مشتریان چه انتظاری از برندها و کسب‌وکارها دارند؟

Single Channel

این شیوه از بازاریابی تنها روی ارتباط با مشتریان تنها از طریق یک کانال متمرکز است؛ این کانال می‌تواند به شکل‌های مختلفی (آنلاین، ایمیل، ارتباط رو در رو، کاتالوگ و …) باشد. این استراتژی هزینه‌های بازاریابی و پیچیدگی‌های بازاریابی را بسیار کاهش می‌دهد. با این حال، استفاده از این شیوه ریسک‌ها و معایبی نیز دارد که مهم‌ترین آنها از دست دادن فرصت‌های فروش از طریق سایر کانال‌های بازاریابی است که مشتریان بالقوه در آنها حضور دارند.

Multi-Channel

این شیوه به تلاش‌های بازاریابی اشاره دارد که از چندین کانال بازاریابی (مغازه، تلفن هوشمند، تبلت، ایمیل، چت آنلاین، شبکه‌های اجتماعی و …) استفاده می‌کند تا مشتریان بالقوه که در کانال‌های مختلف حضور دارند را هدف قرار دهد و به راحتی با آنها ارتباط برقرار کنند. هدف اصلی از این استراتژی این است که مشتری بتواند به هر شکلی که مایل است، خرید خود را انجام دهد. بازاریابی multichannel به کسب‌وکارها امکان دسترسی به همه مشتریان خود که در کانال‌های مورد علاقه‌شان هستند و در مرحله تصمیم به خرید هستند را می‌‌‌دهد. در این روش، کانال‌های بازاریابی با یکدیگر در ارتباط نیستند و عملکرد مستقل از یکدیگر دارند. اغلب شرکت‌ها و برندها اگر از omnichannel استفاده نکنند، قطعاً از بازاریابی multichannel استفاده می‌کنند. بدیهی است تبدیل استراتژی single channel به استراتژی multichannel نیازمند زیرساخت، یکپارچگی و نظم سازمانی است. همچنین، به منظور بهینه‌سازی بیشتر، برندها باید عملکرد هر یک از کانال‌های بازاریابی خود را از طریق رصد کردن شاخص‌های کلیدی مهم، اندازه‌گیری و آنالیز کنند تا متوجه شوند کدام کانال‌ها بیشترین سودآوری را داشته است.

Cross Channel

این روش مشابه روش بازاریابی multichannel است با این تفاوت که در cross channel، کانال‌های مختلف از یکدیگر مستقل نیستند و با هم در ارتباط هستند. این شیوه به کاربر اجازه می‌دهد که بین کانال‌های بازاریابی حرکت کند و در عین حال، سفر خرید خود را مشابه قبل، اما در کانال دیگری ادامه دهد. اغلب کسب‌وکارها سعی می‌کنند کانال‌های آنلاین خود را با یکدیگر مرتبط کنند تا تجربه کاربری بهتری برای مشتریان ایجاد کنند، برخی کسب‌وکارها هم کانال‌های آنلاین و هم کانال‌های آفلاین را با یکدیگر مرتبط می‌کنند. بهترین گزینه برای هر کسب‌وکار متفاوت است و به اهداف و میزان بودجه بازاریابی کسب‌وکارها بستگی دارد.

Omni Channel

این روش، پیچیده‌ترین روش بازاریابی است. در این شیوه، کسب‌وکارها سعی می‌کنند با یک هویت ثابت و یکپارچه در تمام کانال‌های بازاریابی (وب‌سایت، اپلیکیشن موبایل، خرید حضوری، بیلبورد، کیوسک و …) حضور داشته باشند و پیام خود را به صورت یکسان و یکپارچه به مخاطبان منتقل کنند؛ به طوری که برند آنها به راحتی توسط مردم شناخته شود. در این شیوه، علاوه بر اینکه کانال‌ها مانند روش cross channel با یکدیگر در ارتباط هستند، ارتباط به هم پیوسته (interconnected) نیز دارند که باعث می‌شود اینگیجمنت مشتریان حداکثر شود. همچنین، در این استراتژی در صورتی که مشتری فرایند خرید خود را با اپلیکیشن موبایل آغاز کرده و به عنوان مثال در مرحله پرداخت رها کرده باشد، باید بتواند خرید خود را از طریق دسکتاپ ادامه دهد و خرید را تکمیل کند. بنابراین، کانال‌ها باید از نظر زیرساختی با یکدیگر در ارتباط باشند و متناسب با یکدیگر عمل کنند. در واقع، استراتژی omnichannel از دیدگاه مشتری بررسی و طراحی می‌شود و متمرکز بر نیاز مشتریان است.

بازاریابی omnichannel چیست؟

omnichannel چیست؟

ایده اصلی omnichannel نه تنها باعث شناسایی همه کانال‌های ارتباط با مشتریان می‌شود، بلکه تمام تعاملات مشتریان با کانال‌های مختلف را در کل فرایند خرید (قبل، در حین و بعد از خرید) در نظر می‌گیرد. تجربه مشتری در تمامی کانال‌ها یکسان و یکپارچه است. دغدغه بازاریابی omnichannel فقط معاملات انجام شده توسط مشتریان نیست؛ بلکه از طریق گردآوری داده‌های رفتاری کاربران در کانال‌های مختلف و آنالیز همزمان آنها، نیازهای مشتریان، تعاملات آنها با هر یک از کانال‌ها و محصولات و برند را هم بررسی می‌کنند. به همین دلیل، انتقال پیام‌ها و پیشنهادها به صورت یکسان و یکپارچه در تمامی کانال‌ها، اعم از وب‌سایت، کمپین‌های ایمیلی، شبکه‌های اجتماعی و فروشگاه‌ها از اهمیت بالایی برخوردار است. بدیهی است که این نوع بازاریابی نیازمند سرمایه‌گذاری بیشتری است. بخش زیلدی از هزینه برای فراهم کردن زیرساخت‌های مناسب و هوشمندسازی و مدیریت ارتباط با مشتریان صرف می‌شود.

۳ تفاوت مهم Omnichannel و Multichannel

تفاوت omnichannel و multichannel

بازاریابی omnichannel رویکردی است که تجربه‌ای کاملاً مشابه و یکپارچه‌ را برای مشتریان از اولین نقطه تماس کاربر با برند تا انتهای سفر مشتری فراهم می‌کند. بازاریابی Multichannel رویکردی است که برند را در محوریت استراتژی قرار می‌دهد و تلاش می‌کند پیام برند را در همه کانال‌هایی که کاربر در آنها حضور دارند، توسعه دهد. تفاوت اصلی این دو استراتژی، این است که مرکز توجه بازاریابی omnichannel ، مشتری است، در حالی که تمرکز بازاریابی multi-channel، روی این موضوع است که تمامی کانال‌ها تحت پوشش قرار گیرد. در واقع، کانال‌ها در روش بازاریابی multichannel به صورت مستقل و جدا از هم کار می‌کنند و هر یک از آنها استراتژی و اهداف خود را دنبال می‌کند؛ در حالی که کانال‌ها در روش بازاریابی omnichannel با یکدیگر و با کاربران اینتگریت هستند. یعنی، تصویر کفشی که در وب‌سایت یک برند مشاهده میکنید، همان تصویری است که هفته بعد با یک درصد تخفیف از طریق ایمیل دریافت می‌کنید یا در تبلیغات اینستاگرام مشاهده می‌کنید.

۱- کانال یا مشتری؟ (Channel vs. Customer)

تنها هدف استراتژی multichannel، دسترسی به مخاطبان از طریق حداکثر تعداد کانال ممکن است. این روش، روی ایجاد وسیع‌ترین شبکه برای بدست آوردن بیشترین مشارکت مشتریان تمرکز دارد؛ هرچه تعداد کانال‌های این شبکه بیشتر باشد، بهتر است. ایمیل و رسانه‌های اجتماعی، محبوب‌ترین کانال‌هایی هستند که اغلب شرکت‌هایی که از این شیوه بازاریابی استفاده می‌کنند، برای ارتباط با مشتریان خود در نظر می‌گیرند.

در مقابل، رویکرد omnichannel به منظور ایجاد تجربه کاربری عالی برای مشتریان، سعی می‌کند علاوه بر ارتباط با مشتری، ارتباط میان کانال‌ها و ارتباط هر یک از کانال‌ها با مشتری را مورد بررسی قرار دهد. تمرکز اصلی این استراتژی، ایجاد ارتباط قوی بین مشتریان و برند است. شرکت‌هایی که از این شیوه استفاده می‌کنند، هر ساله به طور متوسط رشد ۹۱ درصدی در نرخ بازگشت مشتری نسبت به سایر شرکت‌هایی که از این شیوه استفاده نمی‌کنند، دارند.

۲- یکپارچگی یا مشارکت؟ (Consistency vs. Engagement)

کسب‌وکارهایی که استراتژی multichannel را انتخاب می‌کنند، بدون توجه به میزان بازدهی تلاش‌های بازاریابی خود، تنها می‌خواهند که حداکثر مشارکت و تعامل مشتریان با برند خود در حداکثر کانال‌های بازاریابی را بدست آورند. کسب‌وکارهایی که استراتژی omnichannel را رعایت می‌کنند، همواره در تلاشند تا مشتریان تجربه کاربری یکسانی را در هر یک از کانال‌های بازاریابی داشته باشند و پیام برندشان را به صورت یکپارچه از تمامی کانال‌ها دریافت کنند. نمایش تصویر یکپارچه از یک برند حس ارتباط، آشنایی و اطمینان به آن برند را در مشتریان تقویت می‌کند. بازاریابان به منظور پیاده‌سازی این استراتژی باید اطمینان حاصل کنند که تمامی فعالیت‌های بازاریابی در یک راستا باشد.

۳- زحمت بیشتر یا زحمت کمتر؟ (Effort vs. Effortless)

استفاده از استراتژی omnichannel به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا رفتار مشتریان خود در هر یک از کانال‌های بازاریابی را شناسایی کنند و تلاش‌های بازاریابی که به بهبود تجربه کاربری کمکی نمی‌کند را حذف کنند. در مقابل، کسب‌وکارهایی که از استراتژی multichannel استفاده می‌کنند، هزینه و انرژی خود را صرف ارتباط با مشتریان از طریق کانال‌های بسیاری می‌کنند که ممکن است تعدادی از آنها عملکرد آنچنان مناسبی نداشته باشند. در حالی که omnichannel داده‌های گردآوری شده از کانال‌های مختلف را با یکدیگر ترکیب و تحلیل می‌کند تا بتواند میزان اثربخشی هر یک از کانال‌ها را اندازه‌گیری، کانال‌های با عملکرد نامناسب را حذف و سایر کانال‌ها را بهینه‌سازی کند.

چرا omnichannel مهم است؟

تجربه کاربری، محوریت بازاریابی omnichannel

به طور کلی، کسب‌وکارهایی که همواره در حال بهینه‌سازی تجربه مشتری (customer experience) هستند، عملکرد موفق‌تری در طول زمان بدست می‌آورند. در بازاریابی omnichannel ، تجربه مشتری محوریت استراتژی است و به همین دلیل است که این شیوه بازاریابی از اهمیت بالایی برخوردار است. در این روش، تجربه مشتری بر اساس نیاز مشتری در هر کانال بهینه‌سازی می‌شود. امروزه فرایند خرید مشتریان قابل پیش‌بینی نیست. آنها ممکن است خرید خود را از دسکتاپ شروع کنند، با تبلت یا موبایل ادامه دهند و ادامه فرایند را با اپلیکیشن انجام دهند. اینتگریت بودن کانال‌ها به مخاطب کمک می‌کند تا تجربه بهتری داشته باشد. مطالعات انجام شده در زمینه خریدهای آنلاین انجا شده است، ثابت کزده است:

حدود یک سوم خریدهای آنلاین از طریق چندین دستگاه خرید خود را انجام می‌دهند.

خریدارانی که از چندین کانال برای خرید استفاده می‌کنند، ارزش طول عمر (LTV) بیشتری دارند.

دستگاه‌های دیجیتال در حال حاضر روی بخش زیادی از فروش‌های حضوری تاثیر دارند.

کسب‌وکارهایی که عملکردشان مبتنی بر داده است، موفق‌تر هستند.

اهمیت استفاده از omnichannel Marketing را می‌توان در موارد زیر خلاصه کرد:

شخصی‌سازی تجربه کاربری مشتریان

ترکیب و یکپارچه‌سازی بازاریابی آنلاین، آفلاین و فیزیکی

افزایش میزان وفاداری مشتریان نسبت به برند

استفاده حداکثری از کانال‌های بازاریابی

دسترسی به گستره متنوعی از مخاطبان در کانال‌های مختلف بازاریابی

۶ گام اجرای رویکرد omnichannel

اجرای این گام‌ها برای داشتن یک استراتژی موفق omnichannel ضروری است.

۱- تجربه کاربری را در اولویت قرار دهید.

اولویت قرار دادن کاربر

همانطور که گفتیم، در این استراتژی باید همواره به یاد داشته باشید که بهترین کار برای مشتری چیست و سپس، به خود فکر کنید. در این استراتژی کل فرایند باید برای مشتری ساده باشد؛ یعنی مشتری نباید برای بدست آوردن اطلاعات محصول یا خرید محصول، فرایند پیچیده‌ای را طی کند. گفتن این موضوع که محوریت همه بخش‌ها و کانال‌های بازاریابی یک برند باید مشتری باشد، کار ساده‌ای است، اما اجرای آن دشوار است؛ چرا که باید بدانید هر بخش چگونه کار می‌کند و نیازمند همکاری بالای بخش‌های مختلف است. برای شروع، باید با کارمندان و مدیران بخش‌های مختلف صحبت کنید و به آنها نشان دهید که کوچیک‌ترین کاری که در هر بخش انجام می‌شود روی مشتریان تاثیرگذار است. سعی کنید این نکته را به خوبی به آنها منتقل کنید که همه بخش‌ها باید در راستای یک هدف مشخص فعالیت کنند. با انجام این کار در نهایت، می‌توانید مقدمات لازم برای ایجاد رویکرد omnichannel را فراهم کنید.

۲- رویکرد مبتنی بر داده داشته باشید.

عملکرد مبتنی بر داده

یک بازاریابی omnichannel در صورتی موفق می‌شود که بتواند مشتری را درک کند و به بهترین وجه ممکن، نیازهای مشتری را برطرف کند و این موضوع تنها با استفاده از داده و تحلیل داده‌های رفتاری کاربران امکان‌پذیر است. در اولین قدم کافی است از داده‌هایی که در سیستم خود درباره مشتریان دارید استفاده کنید. سپس، داده‌های موجود را تحلیل کنید تا بتوانید نیازهای مشتریان را پیش‌بینی کنید و نرخ پرش (churn rate) کاربران را کاهش و وفاداری آنها را افزایش دهید. همچنین، می‌توانید داده‌های مشتریان در کانال‌های مختلف را گردآوری، ترکیب و تحلیل کنید. این مرحله، شیوه تعامل مخاطبانتان با شما در کانال‌های مختلف را به شما نشان می‌دهد. از سرویس‌های CRM، آنالیتیکس و اتریبیوشن برای شناسایی مخاطبان آنلاین خود استفاده کنید.

۳- مخاطبان را تفکیک و سپس، مسیر سفر مشتری را ترسیم کنید.

تقسیم‌بندی مشتریان

در مرحله قبل، داده‌های گردآوری شده را بررسی کردید تا مخاطبان هدف خود را بشناسید. در این مرحله باید آنها را بر اساس رفتارشان دسته‌بندی کنید تا مسیر خریدشان مشخص شود. بر اساس داده‌ها باید ببینید در کدام دسته‌بندی‌ها الگوی یکسانی مشاهده می‌کنید. به عنوان مثال، موارد زیر را برای دسته‌بندی مشتریان بررسی کنید:

کدام مشتریان از یک مرحله خاص (پرداخت نهایی) می‌گذرند و علتش چیست؟

کدام مشتریان وفادار هستند؟ آیا در مشخصات فردی-اجتماعی آنها تشابهی یافت می‌شود؟

آیا در خریدهای مجدد آنها الگوی خاصی دیده می‌شود؟

فرکانس خرید، یکی از مواردی است که می‌توان مشتریان را بر اساس آنها دسته‌بندی کرد.

۴- فرایند را شخصی‌سازی کنید.

شخصی‌سازی بازاریابی برای مشتریان

در این مرحله، مشتریان خود را دسته‌بندی کرده‌اید و با رفتار آنها و سفر مشتری هر یک از آنها آشنا هستید. این مرحله نوبت شخصی‌سازی کردن پیام‌هایی است که برای هر گروه از مشتریان ارسال می‌شود. به عنوان مثال، گروهی از مشتریان شما بهار هر سال از شما خرید می‌کنند؛ در اسفندماه برای آنها پیام تبلیغاتی ارسال کنید تا دوباره هم از شما خرید کنند یا به دنبال راه‌هایی باشید که فرکانس خریدشان از شما بیشتر شود یا پیامی برای آنها ارسال کنید تا محصولات دیگر شما را نیز خریداری کنند.

تحقیقات ثابت کرده است که ۵۶% از مشتریان تمایل به خرید آنلاین یا حضوری بیشتری دارند در صورتی که آن برند آنها را با نام بشناسد. این مورد یکی از آمارهایی است که اهمیت بالای مرحله شخصی‌سازی در بازاریابی omnichannel را نشان می‌دهد. از تکنولوژی موجود برای شخصی‌سازی بیشتر استفاده کنید. می‌توانید کدهایی به نام pixel در وب‌سایت خود پیاده‌سازی کنید تا اطلاعات رفتاری کاربران به صورت خودکار گردآوری شود. از این طریق، متوجه می‌شوید کدام یک از محصولات و خدمات شما برای هر گروه از مخاطبان جذاب‌تر بوده است. پس از آن، می‌توانید از تبلیغات ریتارگتینگ برای جذب آنها استفاده کنید. تبلیغات ریتارگتینگ یکی از روش‌های شخصی‌سازی است.

شخصی‌سازی و مورد هدف قرار دادن مشتریان از راه‌های دیگر و بدون استفاده از pixel هم امکان‌پذیر است. به عنوان مثال، اگر از تبلیغات اینستاگرام یا سایر پلتفرم‌های تبلیغاتی استفاده می‌کنید، امکان تارگت کردن ویژگی‌های دموگرافیک مخاطبان وجود دارد؛ یعنی می‌توانید تعیین کنید که تبلیغ شما به مخاطبان با حدود سنی، جنسیت و موقعیت جغرافیایی مشخصی نشان داده شود. اگر تبلیغ مرتبط به هر کاربر را به او نشان دهید، کاربر نه تنها آزرده نمی‌شود، بلکه اثربخشی تبلیغ افزایش می‌یابد.

۵- فرایند پرداخت در تمامی کانال‌ها را یکپارچه کنید.

مرحله خرید را در تمامی کانال‌های خود یکپارچه کنید تا مشتری بتواند بدون هیچ معطلی خرید خود را کامل کند. اغلب کسب‌وکارهای B2C که فروشگاه آنلاین و آفلاین را اینتگریت کرده‌اند، با چنین مشکلی روبرو می‌شوند. اگر مشتری یک کالا را به صورت آنلاین خریداری کرده و در مغازه حضور می‌یابد تا آن را دریافت کند، نباید در صف انتظار برای پرداخت باشد؛ چرا که این مشتری کالا را به صورت آنلاین رزرو کرده تا در وقت صرفه‌جویی کند. یکپارچه‌سازی مرحله نهایی خرید (پرداخت) به ایجاد تجربه کاربری خوب و همچنین، وفادار کردن مشتریان کمک می‌کند.

۶- طراحی خود را یکپارچه کنید.

طراحی یکپارچه در omnichannel

طراحی و فرمت برند شما در کانال‌های مختلف (وب‌سایت، اپلیکیشن، ایمیل و …) ، یکی از پارامترهای مهم در بازاریابی omnichannel به شمار می‌رود. مشتریان باید تصویر و پیام یکسان و یکپارچه‌ای از برند شما در تمامی کانال‌هایی که حضور دارید، دریافت کنند. این کار به ایجاد تجربه کاربری بهتر هم کمک می‌کند. رعایت سه قانون زیر برای داشتن طراحی یکپارچه ضروری است:

هنگام طراحی، راحتی مشتری را در نظر بگیرید.

در تمامی مراحل (طراحی، محصول، بسته‌بندی، فاکتور، تجربه کاربری، …) یکپارچگی را در نظر بگیرید.

مبنای تفکر طراحی را بر ایجاد اطمینان در مشتری در نظر بگیرید.

اولین omnichannel ایران در زمینه تبلیغات دیجیتال

بازاریابان در فرایند تبلیغات omnichannel سعی می‌کنند تبلیغات یکپارچه‌ای را در کانال‌ها و پلتفرم‌های مختلف بازاریابی مانند تبلیغات کلیکی (PPC)، لندینگ پیج، شبکه‌های اجتماعی، تلویزیون، ایمیل مارکتینگ، تبلیغات درون اپ(in-app ad)، بیلبوردها، رپورتاژ و بلاگ ایجاد کنند تا بتوانند کاربران با دموگرافیک مشخص را هدف قرار داده و به کسب‌وکار خود جذب کنند.

omnichannel در زمینه تبلیغات دیجیتال

شرکت پگاه‌داده‌کاوان شریف که بیشتر با نام تپسل شناخته می‌شود را می‌توان اولین omnichannel در زمینه تبلیغات دیجیتال در ایران دانست. با اضافه شدن تبلیغات در جستجوی کافه بازار به این مجموعه، تپسل به یک omnichannel تبدیل شد. این مجموعه در حال حاضر، قادر است تبلیغات درون برنامه‌ای از طریق پلتفرم تپسل، تبلیغات در فضای وب‌سایت‌ها از طریق پلتفرم مدیااد، تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی از طریق پلتفرم تگرو و تبلیغات در جستجوی کافه بازار را به تبلیغ‌دهندگان و کسب‌وکارهای ایرانی ارائه دهد. تمام این پلتفرم‌ها از نظر زیرساختی به یکدیگر مرتبط هستند که می‌توانند به منظور افزایش نرخ اینگیجمنت کاربران، از داده‌های مربوط به رفتار تبلیغاتی بیش از ۴۰ میلیون کاربران ایرانی که در طی چندین سال گردآوری شده، استفاده کنند. بنابراین، به هر دسته از کاربران ایرانی متناسب با رفتار و ویژگی‌هایشان، تبلیغات مرتبط در هر پلتفرم نمایش داده می‌شود. با استفاده از یک شبکه تبلیغاتی omnichannel دیگر نیازی نیست برای اجرای تبلیغات در فضاهای مختلف با چندین شرکت که با یکدیگر اینتگریت نیستند و به صورت مستقل عمل می‌کنند، استفاده کنید. با استفاده از شبکه تبلیغات omnichannel هزینه و انرژی کمتری صرف می‌کنید و تبلیغات اثربخش‌تری را تجربه می‌کنید؛ چرا که تجربه کاربری مشابه و یکپارچه را در فرایند بازاریابی خود در نظر گرفته‌اید.

تبلیغ در فضای وب‌

همان‌طور که در چندین سال اخیر گفته شده، مردم روز به روز بیشتر به تلفن‌های هوشمند روی می‌‌آوردند و بخش زیادی از زمان حضور خود در رسانه‌ها را به موبایل اختصاص می‌دهند. این موضوع در آمریکا رشد بی‌سابقه‌ای داشته است؛ تحقیقات اخیر eMarketer ثابت کرده است که زمانی که مردم آمریکا صرف دستگاه‌های موبایل خود می‌کنند بیشتر از زمانی است که صرف رسانه‌های دیگر مانند تلویزیون است. این رشد در کشورهای دیگر نیز با نرخ کمتری در حال رخ دادن است. نکته قابل توجه به خصوص برای بازاریابان این است که بیش از ۹۰% زمان حضور آنلاین تلفن‌های همراه، در اپلیکیشن‌های موبایل سپری می‌شود که نیمی از این زمان، به اپلیکیشن مورد علاقه شخص و نیمی دیگر به ۵ اپلیکیشن دیگر اختصاص می‌یابد. بنابراین، اگر قصد دسترسی به مشتریان بالقوه خود را دارید، تبلیغات درون برنامه (in-app advertising) در اپلیکیشن‌های مورد علاقه مشتریانتان، ساده‌ترین راه است.

با وجود تمامی این آمار و ارقام که نشان‌دهنده دسترسی آسان به مخاطبان از طریق تبلیغات درون برنامه است، چرا بازاریابان بخش بیشتری از بودجه تبلیغاتی خود را به تبلیغات درون برنامه‌ اختصاص نمی‌دهند؟ به نظر می‌رسد معایب این روش در گذشته‌ها، دیدگاه بازاریابان و برندها را نسبت به این شیوه تبلیغاتی خراب کرده است. نکته‌ای که متاسفانه به آن توجهی نشده است این است که در سال‌های اخیر و به مرور زمان، گام‌های بزرگی در راستای برطرف کردن نگرانی‌های بازاریابان برداشته است که می‌تواند محتاط‌ترین بازاریابان را به استفاده از این شیوه ترغیب کند. در این پست، می‌خواهیم پیشرفت‌های فنی و ترندهای در حال بهبود این حوزه که تا سال ۲۰۲۰ ادامه دارد را بررسی کنیم.

۴ ترند تبلیغات درون برنامه برای سال ۲۰۲۰

ترندهای تبلیغات درون برنامه در سال 2020

صنعت تبلیغات موبایلی و تبلیغات درون برنامه روز به روز در حال پیشرفت است که هم بتواند سهم بیشتری از تبلیغات دیجیتال را به خود اختصاص دهد، هم به کسب‌وکارها کمک کند تا به راحتی به مخاطبان خود دسترسی داشته باشند و هم به کسب درآمد توسعه‌دهندگان از طریق نمایش تبلیغات کمک کند. در اینجا می‌خواهیم ۴ مورد از مهم‌ترین ترندهایی که رعایت کردن آنها توسط تبلیغ‌دهندگان، ناشران و شبکه‌های تبلیغاتی در سال ۲۰۲۰ به این پیشرفت کمک می‌کند را توضیح دهیم.

۱- ابزارهای ارتقای سطح امنیت تبلیغات درون برنامه لازم خواهد شد.

ارتقای سرویس های مقابله با تقلب در سال 2020

بازاریابان سال‌هاست که نگران وجود تقلب‌‌ در تبلیغات دیجیتال هستند و مقابله با این تقلب‌ها یکی از مهم‌ترین چالش‌های بازاریابان در صنعت تبلیغات دیجیتال است. متخلفان این حوزه روز به روز راه‌های جدیدتری برای تقلب و هدر دادن بودجه تبلیغاتی برندها پیدا می‌کنند. در مقابل، ارائه‌دهندگان تکنولوژی تبلیغات (Ad Tech) هم از سال‌ها پیش فعالیت خود در زمینه ارائه سرویس‌های شناسایی و مقابله با تقلب در حوزه تبلیغات آنلاین را شروع کرده‌اند و به صورت مداوم این سرویس‌ها را آپدیت می‌کنند و روش‌های جدیدی را برای تشخیص و مقابله با تقلب‌ ایجاد می‌کنند؛ اما سرویس‌های شناسایی و مقابله با تقلب‌های موبایلی در چند سال اخیر ارائه شده‌اند که آنها نیز در ابتدا تنها در زمینه تبلیغات موبایل-وب بود.

با رشد چشمگیر تبلیغات درون برنامه و البته وجود تقلب‌های درون‌-اپ، نیاز به سرویس‌های شناسایی و مقابله با تقلب‌های درون برنامه نیز بیشتر حس شد. این تلاش‌ها در سال‌های اخیر بهبود یافته و همچنان در حال پیشرفت است. به عنوان مثال، شرکت Trustworthy Accountability Group (TAG) به برندها ضمانت می‌دهد که تقلب‌ها شناسایی شود تا بودجه تبلیغاتی کسب‌وکارها هدر نرود. با ادامه چنین روندهایی در سال ۲۰۲۰، برندها احساس امنیت بیشتری پیدا می‌کنند و راحت‌تر به تبلیغات درون برنامه اعتماد می‌کنند.

بنابراین، نظارت دقیق اد نتورک‌ها بر تبلیغاتی که درون اپلیکیشن‌ها نمایش داده می‌شود، همکاری با ناشران مطمئن و تشویق تبلیغ‌دهندگان به استفاده از سرویس‌های اتریبیوشن و آنتی فراد، باعث رشد تبلیغات موبایلی می‌شود. بنابراین، ارتقای سطح امنیت تبلیغات درون برنامه، یکی از ترندهای مهم در سال ۲۰۲۰ است که اگر قصد حضور و فعالیت بیشتر در زمینه تبلیغات درون برنامه را دارید، باید توجه ویژه‌ای به آن داشته باشید تا بتوانید اعتماد تبلیغ‌دهندگان را بیشتر از قبل جلب کنید.

۲- تبلیغات ویدئویی جایزه‌ای، غالب خواهد شد.

تبلیغات ویدئویی جایزه ای درون اپلیکیشن

اغلب کاربران موبایلی نسبت به تبلیغات درون برنامه که منجر به مزاحمت و آزار آنها می‌شود، احساس خوشایندی ندارند؛ اما تبلیغات ویدئویی جایزه‌ای با سایر تبلیغات فرق دارد و برای کاربران ارزش خلق می‌کند. بر اساس گزارش TechCrunch، ۶۸ درصد از مردم نسبت به تبلیغات ویدئویی جایزه‌ای دیدگاه مثبتی دارند و به همین دلیل، تبلیغات ویدئویی جایزه‌‌ای درون اپلیکیشن‌ها، یک موقعیت برد-برد محسوب می‌شود. کاربران احساس می‌کنند در ازای تماشای ویدئوی تبلیغاتی، چیز ارزشمندی بدست آورده‌اند و از سوی دیگر، تبلیغ‌دهندگان بالاترین نرخ تماشا/تماشای کامل ویدئو را بدست می‌آورند و در نتیجه، ناشران هم درآمد بالاتری از تبلیغات کسب می‌کنند.

۳- تبلیغات تعاملی (Playable & Interactive Ads) جذاب‌تر خواهد شد.

تبلیغات تعاملی و interactive درون برنامه

Playable ads، یکی از فرمت‌های تبلیغاتی است که هر تعامل کاربر (interactivity) touch را با گیمیفیکیشن (gamification) ترکیب می‌کند تا بتواند قیف بازاریابی (attention، education و action) را کامل کند. این فرمت تبلیغات، انواع مختلفی دارد. در این نوع تبلیغات، تلاش می‌شود تا کاربر را مجاب به تعامل با تبلیغ (touch، swipe، flip و tap) می‌کند. به مثال زیر توجه کنید:

تبلیغات درون برنامه ای تعاملی

این فرمت تبلیغاتی در سال‌های گذشته برای صنعت بازی‌های موبایلی از محبوبیت بالایی برخوردار بود. این فرمت تبلیغاتی در سال آینده به صورت گسترده‌تری (وب‌سایت‌ها، اپلیکیشن‌های موبایل و رسانه‌های اجتماعی) برای کاربران، برندها و شبکه‌های تبلیغاتی جذاب خواهد شد. این نوع تبلیغات تمایل کاربران به تعامل و مشارکت را بیشتر می‌کند. به علاوه، دیدگاه برندها و کسب‌وکارها نسبت به playable ads این است که داستان‌سرایی در این فرمت تبلیغاتی دیده می‌شود که باعث جذب کاربران می‌شود و همچنین، این نوع تبلیغات از نظر داده، بسیار غنی هستند که باعث می‌شود تبلیغ‌دهندگان راحت‌تر بتوانند عملکرد تبلیغشان در مراحل مختلف قیف بازاریابی را اندازه‌گیری کنند.

۴- اینترنت ۵G مورد توجه قرار خواهد گرفت.

اینترنت 5G به زودی فراگیر می شود

تکنولوژی اینترنت ۵G مدتی است که رونمایی شده، اما هنوز به صورت گسترده مورد استفاده قرار نگرفته است. در سال ۲۰۲۰، افراد زیادی از نسل جدید اینترنت که سرعتی ۲۰ برابر بیشتر از ۴G دارد، استفاده خواهند کرد. زمانی که اینترنت ۵G فراگیر و عادی می‌شود، بازاریابان می‌توانند از افزایش سرعت و بهبود پهنای باند اینترنت برای خلق تبلیغات ویدئویی درون برنامه با اینگیجمنت بالا مانند AR (Augmented Reality)، VR (Virtual Reality) و سه بعدی (۳D) به نفع خود استفاده کنند. افزایش سرعت اینترنت به پیشرفت بیشتر تبلیغات درون برنامه کمک شایانی می‌کند.

سخنی با بازاریابان و صاحبان کسب‌وکارهای ایرانی

توصیه ای برای بازاریابان و صاحبان کسب و کار

صنعت تبلیغات درون برنامه راهی طولانی را تا اینجا طی کرده است و مسیر پیشرفت آن همچنان ادامه دارد. فرصت‌ها و نوآوری‌های زیادی در زمینه تبلیغات درون برنامه اتفاق خواهند افتاد. مهم‌ترین نکته این است که این صنعت نیازها و اهداف خود را شناخته و در حال تلاش برای برطرف کردن معایب و بهبود عملکرد خود است. خوشبختانه این موضوع در ایران نیز روند رو به رشدی را داشته است.

اصطلاح بلک فرایدی یا جمعه سیاه در چند سال اخیر در بازار آنلاین کشورمان مورد توجه قرار گرفته است. به همین دلیل، امسال نیز مانند سال‌های قبل، قصد داریم به مناسبت نزدیک شدن به بلک فرایدی، یک پست مرتبط با این موضوع در کالج تپسل منتشر کنیم. بلک فرایدی امسال در تاریخ ۲۹ نوامبر (۸ آذر) است. در این مطلب می‌خواهیم درباره آمار و ارقام بلک فرایدی سال ۲۰۱۸ و اهمیت تبلیغات همسان در بلک فرایدی و نکات لازم برای موفقیت‌آمیز بودن کمپین‌های تبلیغات نیتیو صحبت کنیم.

بلک فرایدی (Black Friday) یا جمعه سیاه چیست و چرا؟

بلک فرایدی چیست؟

بلک فرایدی یا جمعه سیاه در کشور آمریکا، مصادف است با آخرین جمعه ماه نوامبر و یک روز پس از عید شکرگزاری (Thanksgiving)، و یکی از مهم‌ترین و شلوغ‌ترین روزهای سال برای فروشندگان در اغلب کشورهای جهان محسوب می‌شود. در این تاریخ، فروشندگان با کاهش چشمگیر قیمت کالاهای خود، سود خود از هر کالا را کم می‌کنند، اما با فروش بیشتر محصولاتشان، سود خوبی بدست می‌آورند

بلک فرایدی، فرصت بسیار خوبی برای خرده‌فروشان و به خصوص، خرده‌فروشان آنلاین محسوب می‌شود. به منظور اطلاع از اهمیت این روز برای فروشندگان آفلاین و آنلاین، به آمارهای زیر توجه کنید:

بر اساس Adobe Analytics، فروش آنلاین در بلک فرایدی و عید شکرگزاری سال ۲۰۱۸ توانست به عدد ۹٫۹ میلیارد دلار برسد که نسبت به سال قبل، ۱۹٫۷ درصد رشد داشته است. ۶٫۶ میلیرد دلار در روز جمعه سیاه صرف شده است.

بر اساس Hitwise، میلیون تراکنش مالی در روز بلک فرایدی سال ۲۰۱۸ انجام شده است.

بر اساس Adobe Analytics، مدل خرید آنلاین، تحویل در محل ( BOPIS) در حراجی بلک فرایدی و عید شکرگزاری، ۵۰% رشد نسبت به سال قبل داشته است.

بر اساس Adobe Analytics، خرده‌فروشانی که مغازه هم داشتند، نرخ کانورژن آنلاینشان ۲۸% بالاتر از سایر خرده‌فروشان بود.

موبایل در سال‌های اخیر بسیار مورد توجه کاربران و فروشگاه‌های آنلاین در سرتاسر دنیا قرار گرفته است. اهمیت موبایل در بلک فرایدی نیز بر اساس آمار زیر مشخص می‌شود:

بر اساس Adobe Analytics، ۵۱٫۴% بازدید وب‌سایت‌‌ها به موبایل اختصاص دارد (۴۳٫۶% برای تلفن هوشمند و ۷٫۸% برای تبلت‌ها).

بر اساس Adobe Analytics، ۳۴% از درآمدها به موبایل اختصاص دارد (۲۶٫۳% برای تلفن هوشمند و ۷٫۷% برای تبلت‌ها).

کمپین‌ تبلیغات همسان در بلک فرایدی

تبلیغات همسان (نیتیو) در بلک فرایدی

در گذشته، بلک فرایدی تنها یک روز بود و اغلب مارکترها و فروشندگان برنامه‌های ویژه خود را از روز قبل، یعنی روز شکرگزاری شروع می‌کردند. اما در حال حاضر، نمی‌توان بلک فرایدی را یک رویداد یک روزه در نظر گرفت، بلکه به تلاش‌ و برنامه‌ریزی دقیق و طولانی‌مدت نیاز دارد. هرچه خرده‌فروشان و فروشندگان زودتر کمپین‌های تبلیغاتی مربوط به بلک فرایدی را آغاز کنند، خریداران نیز فرصت بیشتری دارند تا درباره محصولات تحقیق کنند و تصمیم‌های بهتری درباره خریدشان می‌گیرند؛ بنابراین، فرصت فروشندگان برای جذب مشتری هم بیشتر می‌شود.

در کالج تپسل بخوانید! راهنمای جامع تحقیق کلمات کلیدی

در بازه زمانی حراج جمعه سیاه، کمپین‌های تبلیغاتی بسیاری اجرا می‌شود. تبلیغات نیتیو یا تبلیغات همسان، یکی از اثربخش‌ترین کمپین‌های تبلیغاتی برای افزایش فروش در بازه زمانی بلک فرایدی است.

تبلیغ در فضای وب‌سایت‌های معتبر ایرانی در مدیااد

مدیااد، به شما کمک می‌کند تا کمپین‌های تبلیغاتی کسب‌وکار خود را در معتبرترین وب‌سایت‌های ایرانی اجرا کنید و برند خود را در مقابل چشم مخاطبان هدفتان قرار دهید.

زودتر از چیزی که فکر میکنید، شروع کنید.

آغاز کمپین‌های بلک فرایدی زودتر از موعد

مطالعات ICSC پس از تعطیلات ۲۰۱۷ نشان داد که ۹% از خریداران مدتی قبل از تعطیلات در ماه آگوست، خریدهای خود را بررسی می‌کنند و حتی اقدام به خرید می‌کنند. کسب‌وکارهایی که قصد اجرای کمپین‌های تبلیغاتی در بلک فرایدی را دارند، بهتر است زودتر برنامه‌ریزی کنند و کمپین‌ها را آغاز کنند. از آنجایی که تبلیغات همسان دارای انعطاف‌پذیری زیاد است، همیشه فرصت کافی برای جبران وجود دارد. پس هرچه زودتر تبلیغات همسان خود را شروع کنید.

استراتژی مخصوص برای موبایل در نظر بگیرید.

بهینه‌سازی موبایل برای کمپین‌های بلک فرایدی

امروزه، اهمیت تبلیغات موبایلی بر هیچکس پوشیده نیست. در سال‌های اخیر، استفاده از تبلیغات موبایلی به صورت چشمگیری افزایش پیدا کرده است؛ چرا که کاربران بخش زیادی از زمان آنلاین خود را به موبایل و تبلت اختصاص می‌دهند. موبایل در کمپین‌های تبلیغات بلک فرایدی هم تاثیر زیادی داشته است. بر اساس eMarketer، در بلک فرایدی سال ۲۰۱۶، حدود ۵۳% از خریدهای حاصل از تبلیغات در موبایل اتفاق افتاده‌اند؛ این عدد در سال ۲۰۱۷ به ۷۴% رسیده است.

نقش موبایل در کمپین‌های بلک فرایدی

بنابراین، در صورتی که از تبلیغات همسان در بلک فرایدی استفاده می‌کنید، قبل از ایجاد کمپین، سعی کنید لندینگ پیج و وب‌سایت خود را mobile-friendly طراحی کنید تا تجربه کاربری خوبی برای کسانی که از طریق موبایل تبلیغات همسان شما را مشاهده می‌کنند، ایجاد کنید. مطمئن شوید لندینگ پبج‌هایی که ترافیک حاصل از تبلیغات همسان را به آنها هدایت می‌کنید، mobile-friendly باشند. یعنی اسکرول کردن صفحه راحت باشد، مراحل انتخاب و خرید به خوبی طی شود.

تارگتینگ در کمپین‌ تبلیغات همسان در بلک فرایدی

بر اساس مطالعه‌ای که توسط Sharethrough و Placed انجام شده، تبلیغات همسان نسبت به تبلیغات نمایشی (display ad) در جذب ترافیک به مغازه‌ها موثرتر هستند. کسانی که با تبلیغات همسان روبرو می‌شوند، احتمال حضورشان در مغازه و بازدید از محصولات آن برند، ۲۱% بیشتر از سایر افراد است. در واقع، استفاده از تبلیغات همسان باعث می‌شود تا مخاطبان ترکیبی از محتوا و بازاریابی هدفمند را تجربه کنند. به علاوه، اثربخشی تبلیغات همسان نسبت به سایر فرمت‌های تبلیغاتی بیشتر است. تبلیغات همسان نسبت به تبلیغات display ad 53% بیشتر دیده می‌شوند. همچنین، تصمیم به خرید بر اساس تبلیغات همسان، ۱۸% بیشتر از تبلیغات بنری است.

در کالج تپسل بخوانید! برند مارکتینگ بهترین راهکار برای جذب مشتری

حال تصور کنید که تبلیغات همسان در بلک فرایدی به صورت هدفمند به مخاطبان نمایش داده شود؛ طبیعتاً اثربخشی بیشتری ایجاد می‌شود. تارگتینگ در تبلیغات دیجیتال نسبت به تبلیغات آفلاین، ساده‌تر صورت می‌گیرد. اغلب پلتفرم‌های تبلیغاتی به شما امکان انتخاب مخاطبین هدف و مشخصات آنها (سن، جنسیت، موقعیت جغرافیایی و رفتار کاربر …) را می‌دهد.

۵ نکته تبلیغات نیتیو (همسان) برای بلک فرایدی

رعایت برخی نکات مربوط به تبلیغات همسان یا نیتیو، به موفقیت بیشتر کمپین‌ و افزایش فروش در این بازه زمانی کمک بسیاری می‌کند.

چگونه کمپین تبلیغات همسان موفق در بلک فرایدی داشته باشیم؟

کمپین‌های بلک فرایدی سال ۹۷ در شبکه تبلیغاتی مدیااد

عید نوروز و شب یلدا، مهم‌ترین مناسبت‌های کشورمان و بهترین فرصت برای فروشندگان است تا محصولات خود را با تخفیف‌های چشمگیر به فروش برسانند. همان‌طور که گفته شد، کمپین‌های بلک فرایدی یا جمعه سیاه در چند سال اخیر در کشورمان مورد استقبال قرار گرفته است و فروشگاه‌های آنلاین از این فرصت برای فروش بیشتر محصولات خود استفاده کردند. در اینجا، می‌خواهیم برخی از آمارهای پلتفرم مدیااد در هفته قبل از بلک فرایدی در سال ۹۷ را بررسی کنیم. مدیااد، یک شبکه تبلیغات در فضای وب‌سایت‌های معتبر ایرانی است که تمرکز اصلی آن روی تبلیغات همسان است.

بودجه مصرف‌شده توسط تبلیغ‌دهندگان در روزهای ۱ و ۲ آذر سال ۹۷، نسبت به روزهای مشابه هفته قبلش، بیش از ۴۰% رشد داشته است که این موضوع، نشان‌دنده استقبال تبلیغ‌دهندگان از ایجاد کمپین تبلیغات همسان در بلک فرایدی است.

بامیلو، دیجی کالا، استادکار، بانی مد، بیمیتو، ویگو، مدیسه و فرادرس از جمله تبلیغ‌دهندگانی بودند که از فرصت بلک فرایدی برای تبلیغ محصولات و خدمات خود و ارائه تخفیف‌های ویژه بلک فرایدی استفاده کرده‌اند.

تعداد کلیک‌های تبلیغات همسان مدیااد در بازه مذکور، بیش از ۳۰% نسبت به روزهای مشابه هفته قبلش رشد داشته است که این موضوع نشان می‌دهد کمپین‌ تبلیغات همسان در بازه زمانی بلک فرایدی برای کاربران نیز جذاب است.

بیش از ۷۰ درصد از کلیک‌های بدست آمده در بازه بلک فرایدی، در موبایل و تلفن‌های هوشمند اتفاق افتاده است

احتمالاً کسب‌وکار شما در شبکه‌های اجتماعی هزاران طرفدار و فالوئر دارد. آیا آنها از وب سایتتان هم بازدید می‌کنند؟ اگر جواب شما منفی است، باید بدانید که تنها نیستید و این موضوع ماهیت شبکه‌های اجتماعی است. روش‌های بسیاری برای جذب فالوئرهای شبکه‌های اجتماعی به وب سایت وجود دارد که در این مطلب توضیح داده می‌شود.

بیایید با این حقیقت روبه‌رو شویم؛ راهی که شبکه‌های اجتماعی به وسیله آن کسب درآمد می‌کنند این است که مخاطبان را در پلتفرم خود حفظ کنند و از طریق نمایش تبلیغات به آنها، درآمد کسب کنند. (این باور وجود دارد که شبکه‌های اجتماعی عمدتا اعتیادآورند.)

اما جای نگرانی نیست؛ با یک استراتژی درست، شما می‌توانید فالوئرهای شبکه‌های اجتماعیتان را به وب سایت خود هدایت کنید و کسب‌وکار موفق‌تری داشته باشید. در این پست، قصد داریم استراتژی درست برای جذب فالوئرهای شبکه‌های اجتماعی به وب سایت را توضیح دهیم.

حقیقت را درباره مخاطبان شبکه‌های اجتماعی خود کشف کنید

شناخت مخاطبان به منظور جذب فالوئرهای شبکه‌های اجتماعی به وب سایت

چند نکته که باید درباره مخاطبان و فالوئرهای شبکه‌‌های اجتماعی بدانید:

نکته اولی که باید به آن توجه داشته باشید این است که، عبارت «مخاطبان شبکه‌های اجتماعی» کمی گمراه‌کننده است. آنها یک گروه یکپارچه و بزرگ نیستند. اگر از رسانه‌های اجتماعی مختلفی استفاده می‌کنید، باید بدانید که مخاطبان هر یک از این رسانه‌ها، ویژگی‌های متفاوتی دارند؛ به همین دلیل، شما برای جلب توجه هر گروه از این مخاطبان به محتواهای مختلف و متناسب با هر پلتفرم نیاز دارید.

به عنوان مثال، مطالعات آماری انجام‌شده توسط سایت Sproutsocial، نشان می‌دهد که:

بیشترین تعداد کاربران فیس‌بوک را زنان تشکیل می‌دهند. کاربران فیس‌بوک شامل تمامی گروه‌های سنی می‌شوند اما می‌توان گفت که اغلب آن‌ها از کاربران سایر پلتفرم‌ها مانند اینستاگرام، بزرگتر هستند.

سن اغلب کاربران اینستاگرام، زیر ۲۹ سال است که ۷۲٪ از آن‌ها در گروه سنی بین ۱۳ تا ۱۷ سال قرار دارند.

لینکدین یک شبکه اجتماعی محبوب در بین فارغ‌التحصیلان دانشگاهی و فعالین کسب‌و‌کارهای B2B محسوب می‌شود.

موارد بالا، تنها چند آمار ساده درباره شبکه‌های اجتماعی مختلف است که نشان می‌دهد مخاطبان شبکه‌های اجتماعی مختلف، مشخصات متفاوتی دارند.

نکته دومی که باید به آن توجه داشته باشید این است که، اغلب کاربران شبکه‌های اجتماعی بازه زمانی کوتاهی را صرف توجه به محتواهای موجود در پلتفرم می‌کنند. چرا که آنها روزانه با حجم زیادی از محتواهای مختلف در شبکه‌های اجتماعی روبرو هستند و مدام در حال اسکرول کردن صفحه برای مشاهده محتواها هستند. درست مانند کاربران وب سایت که با حجم زیادی مطلب روبرو می‌شوند و همین مسئله، توجه به تمامی مطالب را برایشان غیرممکن می‌کند.

برای جذب فالوئرهای شبکه‌های اجتماعی به وب سایت، رویکرد تکرار الگوهای از پیش تعیین شده را در پیش نگیرید و بیشتر تحقیق کنید تا متوجه شوید که استراتژی مناسب برای هر پلتفرم شبکه اجتماعی چیست.

علایق مخاطبان خود را کشف کنید

آشنایی با سلایق مخاطبان برای جذب فالوئرهای شبکه‌های اجتماعی به وب سایت

برای شروع، داده‌هایی که پلتفرم‌های شبکه اجتماعی درباره مخاطبانتان در اختیارتان می‌گذارند را به دقت بررسی کنید. اطلاعات آماری نظیر سن، جنسیت، درآمد، تحصیلات، علایق و چیزهای دیگر…

در شبکه‌های اجتماعی محتواهای تبلیغاتی ایجاد کنید که به افزایش ترافیک منجر شود.

استفاده از تبلیغات همسان برای جذب فالوئرهای شبکه‌های اجتماعی به وب سایت

یکی از راه‌های جذب فالوئرهای شبکه‌های اجتماعی به وب سایت شما، ایجاد تبلیغات همسان جذابی است که توجه مخاطبان را جلب کند. این کار باعث می‌شود محتواهای جذابی در صفحه خود داشته باشید و همچنین، به شما اطمینان دهد که کسانی که واقعاً به موضوع مورد نظر در وب سایتتان علاقه دارند، آن را مشاهده خواهند کرد. یعنی، شما توانستید مخاطبان ارزشمندی برای وب سایتتان جلب کنید.

استفاده از آخرین خبرهای روز برای جذب فالوئرهای شبکه‌های اجتماعی به وب سایت

محتواها و اخبار معروف، بهترین نقطه برای شروع است. امروزه، ۶۷% از مردم از طریق شبکه‌های اجتماعی از اخبار مطلع می‌شوند. بنابراین، شما باید بتوانید از این فرصت برای جلب توجه مخاطبانتان استفاده کنید. به عنوان مثال، اگر در حال حاضر اخبار مربوط به محصول جدید اپل داغ است، شما نیز از این موضوع برای تولید محتوای خلاقانه و مرتبط به کسب‌وکار خود در شبکه‌های اجتماعیتان استفاده کنید.

اندازه چهره یا رنگ در تصاویر؟ به موقعیت بستگی دارد

اغلب شبکه‌های اجتماعی تصویری هستند، بنابراین انتخاب تصاویر درست، نقش بسیار مهمی در جلب توجه مخاطبان دارد. برای مثال در موقعیت تجاری و برای مخاطبان مرتبط با کسب‌وکار، استفاده از اندازه بزرگتر چهره افراد در شبکه‌های اجتماعی در تمامی دستگاه‌ها (موبایل و دسکتاپ)، منجر به افزایش تعداد کلیک می‌شود. چرا که شفافیت در این حوزه و برای مخاطبان این حوزه از اهمیت بالایی برخوردار است. همان‌طور که در تصویر زیر مشخص است، نرخ کلیک عکس سمت راست، ۱۸۳% بیشتر از عکس سمت چپ است.

اما اگر تمرکز شما فقط بر روی تبلت باشد، علاوه بر اندازه، رنگ تصویر، مهم‌ترین فاکتور تاثیرگذار است. بنابراین، اگر اغلب مخاطبان شما با استفاده از تبلت شما را فالو می‌کنند، بدانید که تصاویر سیاه سفید، عملکرد بهتری در جلب توجه این دسته از مخاطبان دارند. همان‌طور که در تصویر زیر مشاهده می‌کنید، نرخ کلیک تصویر سمت راست، ۴۳۴% بیشتر است.

موقعیت جغرافیایی مخاطبان در میزان توجه به محتواهای ویدئویی تاثیر دارد.

مطالعات نشان داده است که موقعیت جغرافیایی مخاطبان در میزان توجه آنها به محتواهای ویدئویی تاثیر قابل توجهی دارد. به عنوان مثال، یک مخاطب بریتانیایی به ویدئوهای با تصاویر حیوانات علاقه‌ای ندارند. در حالی‌که این آمار برای مخاطبان آمریکایی کاملاً برعکس است.

برای یافتن عناوین جذاب،‌ ترندهای کلیدواژه‌ها را دنبال کنید

برای نوشتن عناوین، جذاب‌‌ترین کلمات کلیدی را بررسی کنید. از آن‌جایی‌که ۸۰٪ از توجه‌ها در دنیای آنلاین به عناوین اختصاص می‌یابد، کاملاً ارزش صرف وقت و انرژی برای پیدا کردن بهترین و جذاب‌ترین عناوین را دارد. برای پیدا کردن ترندهای کلیدواژه‌های محبوب در هر حوزه، ابزارهای زیادی وجود دارند که می‌توانید از آنها استفاده کنید.

روش‌های دیگری برای بهبود شبکه‌های اجتماعی شما

علاوه بر راهکارهای گفته شده تا کنون، روش‌های دیگری برای بهبود شبکه‌های اجتماعی و جذب فالوئرهای شبکه‌های اجتماعی به وب سایت وجود دارد. اطلاعاتی که درباره مشخصات مخاطبانتان در پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی بدست آوردید را با دستورالعمل‌های کلی درباره اینکه چه روشی در پلتفرم‌های مختلف جواب می‌دهد، ترکیب کنید. مطالعه‌ای که توسط Axios انجام شده، راهنمای خوبی است که بدانیم کاربران از پلتفرم‌های مختلف چه انتظاری دارند و چه محتوایی می‌تواند نیاز آنها را برطرف کند. جدول زیر بر اساس این مطالعه، ارائه شده است

با مخاطبان خود صمیمی شوید

بدانید که فالوئرهای شبکه‌های اجتماعی همواره دیدن پشت صحنه کارها را دوست دارند! از اینکه با مخاطبان خود صمیمی شوید و برخی از داستان‌های مربوط به کسب و کار یا برند خود را با آنها به اشتراک بگذارید.

انتظارات مخاطبان خود را برآورده کنید.

یکی از عوامل مهم بهبود محتواهای شبکه‌های اجتماعی شما، تولید محتواهایی است که بتواند انتظارات مخاطبان شما را برآورده کند. به همین دلیل بهتر است از عناوین فریبنده اجتناب کنید و محتوای ارزشمند و مفید تولید کنید. اگر یک بار مخاطب خود را ناامید کنید، ممکن است دیگر هرگز فرصتی دوباره برای ارائه آنچه وعده داده‌اید را پیدا نکنید.

از تکنیک‌های بیشتر دیده شدن استفاده کنید.

روش‌هایی را پیدا کنید که منجر به بیشتر دیده شدن محتواهای شما در شبکه‌های اجتماعی می‌شود. استفاده از تکنیک‌های ساده‌ای مثل هشتگ‌گذاری و انتخاب تعداد مناسب هشتگ برای پست‌های شبکه‌های اجتماعی می‌تواند تاثیر قابل توجهی در بیشتر دیده شدن محتواهای شما در شبکه‌های اجتماعی شود. همچنین، حتماً از اینفلوئنسر مارکتینگ به منظور افزایش آگاهی از برند و بیشتر دیده شدن استفاده کنید. پلتفرم تگرو، یک پلتفرم اینفلوئنسر مارکتینگ ایرانی است که می‌تواند به شما در راستای بیشتر دیده شدن برند و کسب‌وکارتان توسط کاربران ایرانی کمک کند.

از مخاطبانتان درخواست همکاری کنید.

از اینکه از مخاطبانتان در شبکه‌های اجتماعی درخواست کلیک کنید، نترسید و با آنها ارتباط برقرار کنید. به منظور ایجاد با مخاطب و تشویق آنها به بازدید از وب سایت شما، دکمه CTA (Call To Action) اضافه کنید و به آنها اطمینان دهید که کلیک کردن روی CTA، قطعاً منفعتی برای آنها دارد.

یک قانون مهم برای موفق بودن کمپین‌های تبلیغاتی، نمایش تبلیغات مناسب به مخاطبان هدف در بهترین زمان است. کمپین‌های تبلیغاتی که در مناسبت‌های خاص اجرا می‌شوند نیز از این قانون مستثنی نیست. مناسبت‌ها و تاریخ‌های خاص در تقویم برای بازاریابان در تمام دنیا معنای دیگری دارند؛ چرا که می‌توانند از این مناسبت‌ها به عنوان یک فرصت ویژه استفاده کنند تا از طریق طراحی کمپین‌های تبلیغاتی خلاقانه، کاربران جدید را جذب و در نهایت، فروش محصولات و خدمات خود را افزایش دهند. بلک فرایدی، سایبرماندی، کریسمس، از جمله مناسبت‌های خارجی هستند که کسب‌وکارهای جهان از آن برای ایجاد کمپین‌های تبلیغاتی خاص استفاده می‌کنند.

شب یلدا، یکی از مهم‌ترین و زیباترین مناسبت‌های ایرانی است. در سال‌های اخیر شاهد توجه اغلب فروشگاه‌های آنلاین به این مناسبت و ایجاد کمپین‌های تبلیغاتی در بازه زمانی یلدا بوده‌ایم؛ به‌طوری‌که می‌توان یلدا را “روز خرید اینترنتی ایرانیان” به شمار آورد. استقبال کسب‌وکارها برای ایجاد کمپین تبلیغاتی یلدا هر سال بیشتر از قبل می‌شود و همین موضوع، اهمیت این مطلب را مشخص می‌کند.

اجرای کمپین‌های تبلیغات آنلاین، نیازمند برنامه‌ریزی دقیق و یک شبکه تبلیغاتی خوب است. مدیااد، یک پلتفرم تبلیغات آنلاین در فضای وب‌سایت‌های معتبر ایرانی است که تاکیدش روی تبلیغات همسان است. مدیااد هم به مناسبت یلدا، کمپینی به نام “یلدااد” اجرا کرده و هدیه‌ای برای صاحبان کسب‌وکار در نظر گرفته است. کسب‌وکارهایی که از تاریخ ۲۵ آذر تا ۵ دی، پنل خود در پلتفرم مدیااد را شارژ کنند، ۱۰% شارژ رایگان دریافت می‌کنند. برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره پیشنهاد ویژه مدیااد، کمپین یلدااد را مطالعه کنید.

به منظور افزایش فروش در یلدا، به استراتژی‌ بازاریابی مناسب و کمپین تبلیغاتی جذابی نیاز دارید. به همین مناسبت، قصد داریم در این مطلب، پاسخ این سوال را بدهیم که چگونه می‌توان بهترین نتیجه را از کمپین تبلیغاتی یلدا بدست آورد؟ و نکات لازم برای اجرای کمپین تبلیغات دیجیتال در یلدا را بیان کنیم.

۵ گام ایجاد کمپین تبلیغاتی یلدا

۱- تعیین اهداف واقع‌بینانه برای کمپین تبلیغاتی یلدا

هیچ‌گاه نمی‌توان یک هدف مشخص را به تمامی کسب‌وکارها نسبت داد. هر کسب‌وکاری اهداف خاصی را از اجرای یک کمپین تبلیغاتی در نظر دارند. کمپین‌های تبلیغاتی که به تقلید از دیگران و تنها با ارائه تخفیف‌ اجرا می‌شود، معمولاً بی‌نتیجه هستند؛ چرا که متوجه نمی‌شوید با اجرای کمپین، به هدف خود رسیده‌اید یا خیر. گام اول اجرای یک کمپین تبلیغاتی موفق، مشخص کردن هدفی واقع‌بینانه است. همان‌قدر که تقلید از سایر کسب‌وکارها به ضرر شماست، انتظارات غیرواقعی و اهداف بلندپروازانه در بازه زمانی کوتاه هم به ضرر کسب‌وکار شماست. به‌طور‌ کلی، اهداف کمپین‌های تبلیغاتی به چند دسته زیر تقسیم می‌شود:

افزایش آگاهی از برند: کمپین‌های تبلیغاتی یلدا بعضاً با هدف بیشتر دیده شدن نام برندشان اجرا می‌شوند. برگزاری مسابقات جایزه‌دار و استفاده از گیمیفیکیشن، از جمله راه‌های خلاقانه‌ای است که کسب‌وکارها می‌توانند برای ارتباط با کاربران جدید استفاده کنند. هرچه این روش‌ها خلاقانه‌تر و جذاب‌تر باشد، بیشتر مورد استقبال مردم قرار می‌گیرد و وایرال می‌شود.

جذب لید (سرنخ): لید یعنی مخاطبی که به هر طریقی با کسب‌وکار شما ارتباط برقرار کرده است و نقش بسیار مهمی در دیجیتال مارکتینگ ایفا می‌کنند؛ چرا که از طریق پرورش لید می‌‌توان لید را به یک مشتری وفادار تبدیل کرد. جذب لید، جزء اولین مراحل بازاریابی است. برخی از کمپین‌های تبلیغاتی یلدا با هدف جذب لید، ایجاد می‌شوند. اجرای درست کمپین در یلدا می‌تواند تعداد زیادی ایمیل یا شماره تلفن برای شما به ارمغان آورد که با استراتژی بازاریابی صحیح می‌توانند به مشتریان بالفعل تبدیل شوند.

افزایش فروش: به جرئت می‌توان گفت، مهم‌ترین هدف کمپین‌های تبلیغاتی که در شب یلدا برگزار می‌شود، افزایش میزان فروش است. ارائه کد تخفیف و پیشنهادهای ویژه به شکل خلاقانه و با رعایت زمینه شب یلدا و استفاده از المان‌های یلدا برای کمپین‌های تبلیغاتی با هدف فروش بیشتر بسیار کاربردی است.

بازگشت مشتریان قدیمی: در صورتی که قبلاً لیدهایی را جذب کرده‌اید ولی آنها هنوز فعالیتی انجام نداده‌اند یا مدت زیادی از خرید آنها می‌گذرد؛ کمپین یلدا فرصت مناسبی است تا با استفاده از راه‌های خلاقانه آنها را به فعالیت تشویق کنید تا مجدداً از شما خرید کنند. چنین کمپین‌هایی باعث بازگشت مشتریان قدیمی به کسب‌وکارتان می‌شود.

۲- مشخص کردن مخاطبان هدف در کمپین تبلیغاتی یلدا

تعیین مخاطبان هدف

پس از مشخص شدن هدف شما از ایجاد کمپین، می‌توانید مخاطبان هدفتان را هم مشخص کنید. مانند هر کمپین تبلیغاتی دیگری، باید قبل از طراحی آن باید دقت کنید با چه مخاطبانی و چه سلیقه‌هایی روبرو هستید تا بتوانید بهترین محتوای تبلیغاتی و بهترین پیشنهادها را به آنها ارائه دهید. به علاوه، هدفی که برای کمپین تبلیغاتی یلدا انتخاب کرده‌اید به شما کمک می‌کند تا متوجه شوید مخاطبان هدف شما چه کسانی هستند. به عنوان مثال، اگر هدف شما تشویق کاربران غیرفعالتان است، باید آنها را در بهترین زمان و مناسب‌ترین رسانه‌ای که در آن فعالیت دارند، هدف قرار دهید.

۳- انتخاب رسانه‌های نمایش‌دهنده تبلیغ در کمپین تبلیغاتی یلدا

کسب‌وکارها به رسانه‌های مختلفی برای برقراری ارتباط با مشتریان دسترسی دارند، اما باید تبلیغات یلدا را در تمام آنها نمایش دهند؟ خیر، انتخاب رسانه مناسب به عوامل مختلفی بستگی دارد. پس از مشخص کردن مخاطبان هدف، باید بررسی کنید که آنها در کدام رسانه‌ها بیشتر حضور و فعالیت دارند تا کمپین تبلیغاتی خود را در آن رسانه‌ها اجرا کنید و همچنین، باید بررسی کنید که رسیدن به هدف یا اهداف کمپین تبلیغاتی یلدا از طریق کدام رسانه‌ها ساده‌تر است.

۴- مشخص کردن پیام اصلی کمپین تبلیغاتی یلدا

محتوای تبلیغاتی را می‌توان یکی از موثرترین پارامترها در میزان اثربخشی یک تبلیغ به شمار آورد. پیام کمپین شما باید به درستی به مخاطب منتقل شود تا اهدافی که برای کمپین مشخص کرده‌اید، حاصل شود. تمامی المان‌های یک تبلیغ، شامل گرافیک، رنگ‌بندی و عنوان محتوای تبلیغاتی در انتقال پیام و در نهایت، تشویق مخاطب به تعامل با آن تبلیغ نقش دارند. شب یلدا به دلیل داشتن المان‌های زیاد مانند انار، آجیل، هندوانه و … می‌تواند ایده‌های خوبی را در اختیار طراحان و گرافیست‌ها قرار دهد. توجه داشته باشید که پیام کمپین تبلیغاتی یلدا باید ساده، شفاف و خلاقانه باشد.

۵- اجرا و بهینه‌سازی کمپین تبلیغاتی یلدا

پس از انجام گام‌های بالا، باید کمپین را به بهترین صورت اجرا و سپس، شاخص‌ها و بازخوردهای مهم را اندازه‌گیری و در نهایت، بهینه‌سازی کنید تا شاهد نتایج اثربخش کمپینتان باشید. مزیت اصلی کمپین‌های تبلیغات دیجیتال، سرعت و سادگی سنجش بخش‌های مختلف کمپین‌ است. در این مرحله، باید بودجه‌ای که برای کمپین تبلیغاتی یلدا خود در نظر گرفته‌اید را به خوبی مدیریت کنید.

تبلیغ در فضای وب‌سایت‌های معتبر ایرانی در مدیااد

مدیااد، به شما کمک می‌کند تا کمپین‌های تبلیغاتی کسب‌وکار خود را در معتبرترین وب‌سایت‌های ایرانی اجرا کنید و برند خود را در مقابل چشم مخاطبان هدفتان قرار دهید

چه نکاتی را در کمپین تبلیغاتی یلدا رعایت کنیم؟

در کمپین تبلیغاتی یلدا، بودجه بیشتری نسبت به روزهای عادی در نظر بگیرید!

کسانی که کمپین‌های دیجیتال اجرا کرده‌اند، می‌دانند که در بازه‌های زمانی اوج تبلیغات که کسب‌وکارهای زیادی به بازاریابی مشغول هستند، رقابت در شبکه‌های تبلیغاتی برای برنده شدن بیشتر می‌شود. همان‌طور که می‌دانید، کمپین‌های تبلیغات دیجیتال بر اساس سیستم مزایده‌ای کار می‌کنند. در چنین سیستمی، برای اینکه تبلیغ شما به مخاطب هدفتان نمایش داده شود، باید با سایر تبلیغ‌دهندگانی که قصد تبلیغ دارند، رقابت کنید و برنده شوید. هرچه تعداد تبلیغ‌دهندگان بیشتر شود، رقابت سنگین‌تر می‌شود؛ بنابراین، کسانی برنده می‌شوند که حاضرند به ازای هر اقدام کاربر هزینه بیشتری بپردازند. بنابراین، فرض کنید اگر در روزهای عادی برای کمپین خود، بید ۳۰۰ تومان به ازای هر کلیک پرداخت می‌کردید، در بازه زمانی یلدا به دلیل رقابت بیشتر، شاید لازم باشد بید را ۸۰۰ تومان به ازای هر کلیک در نظر بگیرید تا تبلیغات شما بتواند به اندازه کافی به مخاطبان نمایش داده شود.

اما جنبه مثبت کمپین تبلیغاتی یلدا این است که اگر هزینه بیشتری صرف می‌کنید، نتیجه بهتری هم می‌گیرید. چرا که کاربران آنلاین در بازه زمانی یلدا آمادگی خرید بیشتری دارند و کاربران بیشتری به مشتری تبدیل می‌شوند.

به مخاطب احترام بگذارید!

متاسفانه برخی از فروشگاه‌های آنلاین در این مناسبت‌ها استراتژی اشتباهی را برای کمپین‌های تبلیغاتی خود در پیش می‌گیرند که نه تنها باعث رشد آنها نمی‌شود، بلکه از اعتبار برندشان هم نزد مخاطبان و مشتریان کم می‌کند. مثلاً تخفیف‌های جزئی با شرایط خاص، افزایش قیمت کالاها و سپس تخفیف روی آنها، ارائه تخفیف روی تمام کالاها و پیشنهادهایی از این قبیل شاید باعث افزایش فروش شود، اما به دلیل هزینه‌هایی که برای اطلاع‌رسانی و کمپین‌ها شده است، باعث کاهش سود آن برند می‌شود. به علاوه، چنین استراتژی اشتباهی به مخاطب حس فریب خوردگی دست می‌دهد و در نهایت، به اعتبار برند آسیب جدی وارد می‌کند. بنابراین، همه چیز را فدای فروش بیشتر نکنید و به مخاطب احترام بگذارید.

پیشنهادی بدهید که چشم‌پوشی از آن غیرممکن باشد!

در کمپین تبلیغاتی یلدا باید تخفیف‌ها، هدایا و پیشنهادهایی ارائه دهید که مخاطب نتواند از آنها چشم‌پوشی کند. ارائه تخفیف‌های یکسان روی تمامی محصولات یا خدمات، باعث می‌شود که این اتفاق ویژه خیلی به چشم مخاطب جلوه نکند و او را به خرید تشویق نکند. بنابراین، سعی کنید به جای تخفیف یکسان همه محصولات و خدمات خود، برخی از محبوب‌ترین یا مرتبط‌ترین کالاها یا خدمات با شب یلدا را با تخفیف‌هاو هدایای متنوع و خلاقانه ارائه دهید. همچنین، می‌توانید با استفاده از گیمیفیکیشن، خلاقیت بیشتری به خرج دهید. در این صورت، حتی اگر مخاطب در بازه زمانی یلدا از شما خرید نکند، برند شما در ذهن مخاطب می‌ماند و به احتمال زیاد به بازگشت کاربر به برند شما منجر شود.

فضای شب یلدا را در کمپین خود تداعی کنید!

باید سعی کنید ارتباطی بین شب یلدا و المان‌هایش با کسب‌وکار و محصولات خود پیدا کنید. این ارتباط می‌تواند از طریق تخفیف روی محصولات و خدمات مرتبط با شب یلدا باشد یا سعی کنید فضای یلدا در محتواهای تبلیغاتی شما تداعی پیدا کند یا هدایایی که در مسابقات ویژه خود می‌دهید به نوعی به شب یلدا مرتبط باشد.

اطلاع‌رسانی به موقع کمپین تبلیغاتی یلدا

اگر تمامی نکات لازم برای یک کمپین موفق را هم رعایت کنید، اما کسی از آن خبردار نشود، کمپین یلدای شما با شکست مواجه می‌شود. اطلاع‌رسانی به‌موقع درباره کمپین یلدا باعث می‌شود تا افراد بیشتری مطلع شوند و در کمپین مشارکت کنند. اطلاع‌رسانی باید چندین روز و حتی یک تا دو هفته قبل از شب یلدا انجام شود؛ بدین صورت مطمئن می‌شوید که کمپینتان به اندازه کافی توسط مخاطبانتان دیده شده است. این اطلاع‌رسانی از راه‌های مختلف انجام می‌شود و بخش مهمی از اجرای کمپین تبلیغاتی را اجرا می‌شود. رسانه‌های اجتماعی خودتان، تبلیغ در کانال‌ها و صفحات پربازدید، تبلیغات آفلاین، تبلیغات نیتیو در فضای وب‌سایت‌ها، تبلیغات درون اپ، رپورتاژ آگهی و … از جمله کانال‌های اطلاع‌رسانی است که می‌توانید استفاده کنید. به جرئت می‌توان گفت، ساده‌ترین و سریع‌ترین راه اطلاع‌رسانی کمپین تبلیغاتی یلدا ، استفاده از شبکه‌های تبلیغاتی است.